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今年以來，江陰農(nóng)商銀行堅持以網(wǎng)格化營銷塑形為抓手，不斷加大對小微企業(yè)、涉農(nóng)等實體貸款投放力度，持續(xù)推進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提高“增戶擴面”成效。至7月末，各項貸款余額1100億元，其中涉農(nóng)與小微企業(yè)貸款占比超90%，普惠型農(nóng)戶與普惠型小微企業(yè)貸款增速、普惠型涉農(nóng)貸款增速均以雙位數(shù)增長，高于各項貸款平均增速；對公信貸客戶數(shù)增幅超17%。

突出整體謀劃，強化過程管理。一是制定營銷方案。制定網(wǎng)格化營銷塑形方案，確定“明目標(biāo)”“選客群”“定網(wǎng)格”“搭渠道”“巧營銷”“勤監(jiān)督”等6大營銷要點，明確“電訪”“走訪”“建檔”“信貸擴面”“存貸款凈增”“數(shù)幣”等10項指標(biāo)任務(wù)。二是完善管理體系。優(yōu)化完善橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化全員營銷，通過班子帶隊、部門牽頭、專人落實的多層次營銷體系，從基層機構(gòu)負(fù)責(zé)人再到客戶經(jīng)理，層層壓實基層責(zé)任，實現(xiàn)客戶營銷前、中、后全流程管理閉環(huán)。三是規(guī)范基層動作。指導(dǎo)各分支機構(gòu)結(jié)合自身的貸款投放情況、區(qū)域特點、客群性質(zhì)、行業(yè)優(yōu)勢等因素分別制定有針對性的營銷措施，完善配檔表，固定每天進行客戶走訪、每周開展?fàn)I銷培訓(xùn)，借助CMMS客戶營銷系統(tǒng)，做好過程管控。

突出統(tǒng)籌推進，強化支農(nóng)支小。一是明確營銷走訪重點。將單戶1000萬元以下的小微企業(yè)貸款作為營銷重點，通過對接轄內(nèi)科技型企業(yè)，三年流失企業(yè)、他行融資企業(yè)、微供應(yīng)鏈企業(yè)等普惠對公目標(biāo)客群，以及個人線上線下目標(biāo)客群，配套信貸產(chǎn)品，制定差異化服務(wù)方案。二是豐富產(chǎn)品服務(wù)貨架。完善推出“江小魚”“江銀e貸”等線上產(chǎn)品，為客戶送上裝修、買車、做生意備用金。按照“一企一策”服務(wù)思路，強化“結(jié)算貸”“企E貸”“江銀秒貼”等拳頭產(chǎn)品，“數(shù)幣錢包”“區(qū)塊鏈貿(mào)易融資”等創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷推廣，為客戶提供線上線下一攬子金融服務(wù)。三是強化考核激勵作用。將小微企業(yè)貸款作為重點考核內(nèi)容，將貸款利率優(yōu)惠程度與投放任務(wù)完成情況掛鉤，綜合采取考核加分、提高獎勵金額等方式，激發(fā)客戶經(jīng)理投放主動性和積極性，有效推動小微企業(yè)投放進度。

突出全面提升，強化服務(wù)效率。一是縮短業(yè)務(wù)流程。要求客戶經(jīng)理第一時間對接意向客戶，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成貸前調(diào)查、審查，全流程進行跟蹤管控，實現(xiàn)“最多跑一次”的服務(wù)承諾，對超時限貸款及時督促整改。二是降低融資成本。根據(jù)客戶信用等級、擔(dān)保方式、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)等因素，合理確定貸款利率浮動區(qū)間，推行差別化利率政策，逐步形成靈活的利率定價機制，有效降低企業(yè)貸款融資成本。三是推進數(shù)字風(fēng)控。緊扣合規(guī)管理和風(fēng)險防控兩大主線，不斷優(yōu)化迭代數(shù)字化風(fēng)控系統(tǒng)工具和監(jiān)測模型，先后完善信貸系統(tǒng)、智能貸后管理系統(tǒng)、風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)、征信衍生指標(biāo)平臺等，實現(xiàn)對信貸業(yè)務(wù)全方位、立體式、全流程、系統(tǒng)化的監(jiān)控，有效引導(dǎo)信貸投放方向，助推資產(chǎn)質(zhì)量提升。（王淼）