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近年來，洪澤農商銀行認真落實黨中央、國務院以及人民銀行關于推進普惠金融發(fā)展相關要求，圍繞普惠金融洪澤湖沿湖生態(tài)線，從實施普惠金融服務點提質增效工作和建設“湖畔驛站”品牌方面，不斷創(chuàng)新工作舉措，大力開展農村普惠金融綜合服務點建設，在全區(qū)53個行政村建有普惠金融服務點57個，形成了基礎金融服務輻射全覆蓋的農村金融服務網絡，前三季度全行普惠服務點交易總筆數達64.2萬筆，同比增加58%。

突出“三建”，規(guī)劃環(huán)湖服務矩陣

建好沿湖生態(tài)線。洪澤，西依洪澤湖，東挽白馬湖，南臨淮河入江水道，北瀕蘇北灌溉總渠，境內河道縱橫、水網密布，為保證普惠服務點建設湖畔農漁產業(yè)特色，洪澤農商行依據獨特的地理環(huán)境、產業(yè)特征、人文習俗和旅游富民的政府政策，圍繞黨建共建、智慧文旅助力普惠金融場景建設，成功打造了“城區(qū)智慧交通·湖畔驛站－－朱壩黨建引領·普惠金融－－蔣壩風情小鎮(zhèn)·直播基地－－老子山千里長淮·金融碼頭”的普惠金融沿湖生態(tài)線，實現了服務點依湖而建，便民富民。

建好標桿服務點。聚焦服務質效提升，實施普惠服務點“優(yōu)升劣汰”建設機制，持續(xù)推進標桿站點建設，年內退出了3個低效服務點，新建1個智能服務點、1個集中居住區(qū)綜合服務點，升級2個特色綜合服務點，完成打造9個“湖畔驛站”標桿站點，品牌站點比例超15%。同時充分運用江蘇省普惠金融服務平臺和可視化項目系統(tǒng)，有效提升服務點風控管理水平，進一步加強服務點的標準化管理。

建好田園鄉(xiāng)村點。依據“拆遷即跟進，入駐即設點”的工作原則，對接轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中居住區(qū)，建設站點并運營，獲得街道領導、社區(qū)居民的較高評價。目前，已有“朱壩街道曹莊田園雅居集中居住區(qū)”和“岔河鎮(zhèn)花海康居新型農村社區(qū)”服務站點錄入省級名錄，還有“洪澤區(qū)老子山鎮(zhèn)多村委漁家花園”和“東雙溝張莊小區(qū)集中居住區(qū)”等3個集中居住區(qū)未能入選省級名錄的集中居住區(qū)，將依托品牌服務站標準化建設，及時跟進站點升級，實現“成熟一家、建成一家”。

緊扣“三抓”，建設湖畔驛站品牌

抓品牌提煉。洪澤農商銀行“湖畔驛站”源自對自身文化的提煉和功能的詮釋。主要體現在四個方面：文化驅動引領。通過“湖畔金融”企業(yè)文化驅動業(yè)務發(fā)展，履行責任彰顯擔當，以水明德，以湖聚情，以堤興行，打造“湖畔驛站”金融服務點品牌，力爭做最懂洪澤水土的精品銀行。完善功能加載?！昂象A站”通過統(tǒng)一裝修樣式，劃分功能分區(qū)，提升客戶體驗，為客戶提供貸款、小額存取款、轉賬、理財購買、洪澤農特產品線上展銷、醫(yī)保繳納、繳費充值、快遞代收、業(yè)務咨詢于一體的“驛”站式服務。優(yōu)化分類運營。根據各站點的地理位置、空間大小，結合黨建、業(yè)務、客群等不同特點進行功能分區(qū)，主要劃分為黨建共建區(qū)、金融業(yè)務區(qū)、地方特色區(qū)和關愛診療區(qū)等。

抓科技賦能。自建“湖畔驛站”普惠金融沿湖生態(tài)線數字化可視工程搭建完成并正式上線運行。加載了對全域服務點的交易監(jiān)測和風險預警功能，實現金融服務和風險防控的高效融合。系統(tǒng)引入百度地圖定位服務，借助位置導航，搭載于洪澤農商行微信公眾號入口，轄區(qū)客戶可以看到距離自己最近的金融服務站，點擊可一鍵導航至目的地，方便快捷體驗家門口的金融服務，此外，當前正對項目進行2.0版本升級，更新新建站點的照片等要素，同時開發(fā)線上化回訪巡檢功能模塊，進一步落實兩級巡檢制度，保障服務點合規(guī)穩(wěn)健運營。

抓融合服務。融入“黨建共建”為核心，建設以基層黨組織為基石的金融服務點，在省級集中居住示范項目設立五星級綜合點，側重于服務普及面的考量，把農村普惠金融落到實處，做到基礎金融不出村，綜合金融不出鎮(zhèn)。融進地區(qū)農特產品及文旅特色的線上展銷。在蔣壩游客中心設立五星級農村普惠金融服務點，開展“大美江蘇鄉(xiāng)村行”大型農產品網絡直播和各類專場活動，聯合本地優(yōu)質商戶銷售洪澤“兩大三小”地方農特產品，累計銷售洪澤湖農特產品1.35余萬份，金額54萬余元。融匯偏遠農村綜合金融服務。在湖心村老子山龜山傳統(tǒng)村落和政務分中心設立服務點，并通過“整村授信”并鎖定授信額度，實現了湖區(qū)養(yǎng)殖戶授信全覆蓋，真正做到了“數據信息多跑路、湖區(qū)漁民少跑腿”。

注重“三化”，推動站點提質增效

深化黨政協同。加強與黨政群工等其他部門聯系，做好多部門合建，目前已有2個智能點與洪澤區(qū)總工會、洪澤區(qū)社保中心、街道辦事處等政府職能部門共建；有6個綜合點與村部黨群服務中心共建，1個綜合點與江蘇省天鵝灣旅行社共建，1個支付點與洪澤區(qū)電信公司共建，其余47戶與村居個體戶共同創(chuàng)建，年內，黨政群合建站點比例將達20%。

亮化品牌影響。打造“湖畔驛站”子品牌—“驛站有約”，每月定期開展一場主題宣傳活動，并將活動內容形成微信軟文或美篇等方式進行報道宣傳，形成一定的社會贊譽和品牌影響力。立足本地洪澤發(fā)布、洪澤新聞等媒體持續(xù)開展線上、線下宣傳，不斷擴大“湖畔驛站”品牌影響力。此外，不斷創(chuàng)新農村普惠金融服務點服務項目和工作舉措，進行總結提煉，及時申報“服務點創(chuàng)新服務項目”，以評促建、以評促優(yōu)、以評促精，不斷提升“湖畔驛站”品牌核心競爭力。

優(yōu)化陣地作用。修訂《洪澤農商行農村普惠金融服務點二級巡檢》制度，支行按鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)做好巡檢，總行對全轄進行巡檢督導，進一步夯實巡檢督察工作，并聯合多部門持續(xù)對服務點負責人就“打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博資金鏈”等金融知識進農村工作進行宣貫，要求服務點負責人對辦理業(yè)務村民進行二次轉宣傳、培訓，不斷提升農村地區(qū)村民防范電信詐騙、跨境賭博等方面的意識和能力，發(fā)揮服務點的宣傳陣地作用。

（李強、丁磊）