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今年以來(lái)，阜寧農(nóng)商銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的總要求，積極采取優(yōu)化信貸資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、降低融資成本等一攬子金融服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)金融保障的多點(diǎn)發(fā)力與精準(zhǔn)施策，全力支持穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展。

圍繞提升辦貸效率，在“快”字上求突破。通過(guò)縮短50萬(wàn)以下授信和100萬(wàn)以下用信審批流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化信貸審批流程，有效提高辦貸效率；根據(jù)疫情防控信貸需要，建立疫情防控信貸審批免排隊(duì)綠色通道，落實(shí)骨干專人推進(jìn)，對(duì)于適用優(yōu)惠政策范圍的貸款企業(yè)客戶，優(yōu)先受理、優(yōu)先審核；以打造“陽(yáng)光E貸”“智微貸”等系列線上貸款產(chǎn)品為抓手，堅(jiān)持批量獲客、批量服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)閉環(huán)管理，切實(shí)提升客群的用信體驗(yàn)感。

圍繞服務(wù)全域覆蓋，在“近”字上謀發(fā)展。結(jié)合縣城區(qū)域規(guī)劃、居民及企業(yè)分布格局，今年來(lái)，先后成立金沙湖支行、江淮支行，有效彌補(bǔ)城郊結(jié)合部金融服務(wù)空缺的現(xiàn)狀；通過(guò)以持續(xù)完善農(nóng)村普惠金融服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)為抓手，全面打響“阜民驛站”品牌，今年來(lái)，先后建立“金融+黨建”“金融+醫(yī)療”等5家特色服務(wù)點(diǎn)，集中打造51家標(biāo)桿“農(nóng)村普惠金融服務(wù)站”，并通過(guò)流動(dòng)銀行車每日進(jìn)村服務(wù)等形式，致力打通金融服務(wù)群眾的“最后一公里”。

圍繞滿足信貸需求，在“新”字上添動(dòng)能。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，聚焦疫情下市場(chǎng)主體受困現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研，推出“微商易貸”“微商抵貸”等信貸產(chǎn)品；在服務(wù)渠道創(chuàng)新方面，針對(duì)金融業(yè)務(wù)線上化的趨勢(shì)，創(chuàng)新成立了二級(jí)部門渠道金融中心，填補(bǔ)了傳統(tǒng)渠道和機(jī)構(gòu)的服務(wù)盲區(qū)；在場(chǎng)景建設(shè)方面，今年來(lái)，先后在縣部分機(jī)關(guān)食堂、學(xué)校投入系統(tǒng)設(shè)備上線“智慧食堂”“智慧校園”項(xiàng)目，切實(shí)加大客群?jiǎn)挝坏南M(fèi)及管理精細(xì)化、信息化程度。

圍繞專屬配套服務(wù)，在“熟”字上做文章。在密切客戶關(guān)系方面，針對(duì)客戶經(jīng)理輪崗可能導(dǎo)致客戶服務(wù)聯(lián)系斷層等問(wèn)題，打破業(yè)務(wù)受理權(quán)限、區(qū)域空間制約，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理受理及服務(wù)權(quán)限的全縣開(kāi)放；在強(qiáng)化政銀合作方面，加強(qiáng)外聯(lián)外拓，與縣委組織部聯(lián)手開(kāi)展“銀農(nóng)、銀政、銀企”干部雙向交流掛職；與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、城投公司等打破數(shù)據(jù)壁壘、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)發(fā)展；與縣人社局聯(lián)手啟動(dòng)“暖心居?！惫こ?；與縣自然資源和規(guī)劃局開(kāi)展“智慧不動(dòng)產(chǎn)”抵押戰(zhàn)略合作，持續(xù)推動(dòng)銀政一體融合服務(wù)形成合力；與市公積金管理中心簽訂合作協(xié)議，承辦住房公積金歸集業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)，持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角。

圍繞推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)，在“訪”字上下功夫。通過(guò)推出“金融助農(nóng)備耕”行動(dòng)，對(duì)全縣種養(yǎng)殖、加工、收購(gòu)等四類客群進(jìn)行了地毯式走訪建檔，今年來(lái)，已實(shí)現(xiàn)貸款戶數(shù)凈增441戶，余額凈增2.32億元；部署開(kāi)展全員走訪活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子人手一份走訪清單，帶頭走訪重點(diǎn)企業(yè)，機(jī)關(guān)部室?guī)е蝿?wù)走訪，已助力前臺(tái)機(jī)構(gòu)新增貸款客戶245戶，金額2.1億元；出臺(tái)新市民金融服務(wù)方案，探索將工薪類新市民群體納入批量授信，配套開(kāi)展七期“百企行”活動(dòng)，目前對(duì)181個(gè)企業(yè)開(kāi)展批量授信，累計(jì)營(yíng)銷人次達(dá)6764人，其中成功授信505戶，6781萬(wàn)元；系列走訪服務(wù)活動(dòng)受到縣電視臺(tái)跟蹤專題報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

圍繞踐行社會(huì)責(zé)任，在“讓”字上顯擔(dān)當(dāng)。主動(dòng)適應(yīng)利率行情，多次適時(shí)下調(diào)貸款利率，通過(guò)修訂貸款利率定價(jià)管理辦法，賦予經(jīng)營(yíng)單位自主讓利權(quán)限，全年可自主讓利402萬(wàn)元；二季度單設(shè)優(yōu)質(zhì)普惠型小微企業(yè)客群10億專項(xiàng)額度，貸款年利率最低可至3.7%；積極申請(qǐng)支農(nóng)再貸款5000萬(wàn)元、支小再貸款1.8億元，多重渠道滿足企業(yè)信貸需求；全面梳理企業(yè)和個(gè)體工商戶租賃農(nóng)商行房產(chǎn)情況，對(duì)符合減免條件的6家個(gè)體工商戶第一時(shí)間予以減免3個(gè)月房租計(jì)11.7萬(wàn)元，多措并舉彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

圍繞強(qiáng)化考核問(wèn)效，在“嚴(yán)”字上保落實(shí)。優(yōu)化績(jī)效考核制度，合理確定任務(wù)目標(biāo)，以薪酬激勵(lì)信貸投放，讓客戶經(jīng)理敢貸、愿貸、能貸，促進(jìn)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)。在業(yè)務(wù)條線考核上，先后配套出臺(tái)季度專項(xiàng)競(jìng)賽、走訪突擊季專項(xiàng)考核活動(dòng)，通過(guò)分組按旬推進(jìn)PK等考核，推動(dòng)檔內(nèi)爭(zhēng)先進(jìn)位；在跟蹤問(wèn)效上，成立監(jiān)督檢查中心，突出監(jiān)督職能發(fā)揮，地毯式開(kāi)展業(yè)務(wù)督查，對(duì)服務(wù)效能低下、信貸投放業(yè)績(jī)落后的單位進(jìn)行督查指導(dǎo)與通報(bào)，切實(shí)增強(qiáng)信貸投放增量、拓面、提速的主觀能動(dòng)性。

（倪明  洪浩）