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贛榆農(nóng)商行堅(jiān)持把建設(shè)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站當(dāng)做一項(xiàng)惠民、利民工程來(lái)抓，明確目標(biāo)，細(xì)化措施，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步拓展農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的綜合服務(wù)功能，滿足廣大農(nóng)民基礎(chǔ)金融服務(wù)多樣化需求。截至目前，該行共建設(shè)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站170個(gè)，受理小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)53027筆，金額546萬(wàn)元，余額查詢22236筆，轉(zhuǎn)賬1743筆，金額239萬(wàn)元，刷卡消費(fèi)2425筆，金額124萬(wàn)元，小面額貨幣兌換1092筆，金額3.54萬(wàn)元，殘損人民幣兌換626筆，金額2.12萬(wàn)元，無(wú)償為農(nóng)民提供人民幣真?zhèn)巫R(shí)別服務(wù)536次，有效防范假幣39次。

調(diào)查摸底，選好服務(wù)站點(diǎn)。該行按照“以現(xiàn)有助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)為依托，選擇場(chǎng)所條件較好、信用狀況優(yōu)良、人員素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)需求較大的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，建設(shè)農(nóng)村綜合服務(wù)站”的要求，對(duì)現(xiàn)有助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)逐一過(guò)堂、認(rèn)真篩選，確保服務(wù)站布局合理，商戶業(yè)務(wù)輻射面廣。同時(shí)關(guān)注商戶信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、村民對(duì)商戶的評(píng)價(jià)等，確保成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。對(duì)商戶的選擇主要集中在經(jīng)營(yíng)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的商戶、有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、信譽(yù)較好的便民店、小超市。

穩(wěn)步推進(jìn)，豐富服務(wù)功能。按照人民銀行確定的“先易后難、循序浙進(jìn)”擴(kuò)展功能原則，除有效滿足支付結(jié)算基本功能外，該行結(jié)合站點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)需求、站點(diǎn)承載能力、特約商戶人員素質(zhì)以及人民銀行功能許可，有計(jì)劃、有步驟地逐步擴(kuò)展現(xiàn)金、國(guó)庫(kù)、征信、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等綜合服務(wù)功能。做好小面額貨幣以及殘損人民幣兌換日常管理、接受預(yù)約、登記、配送等相關(guān)工作，在站內(nèi)配備資料宣傳欄，擺放宣傳資料，供農(nóng)民自助索取學(xué)習(xí)，指引農(nóng)民向人民銀行進(jìn)行咨詢反映或權(quán)益保護(hù)的渠道和方式，及時(shí)做好宣傳釋疑工作，不斷擴(kuò)展金融服務(wù)站功能。

完善配套措施，保證業(yè)務(wù)開(kāi)展。為保證支付清算等便民服務(wù)的開(kāi)展，該行為農(nóng)村金融綜合服務(wù)站配備必要的支付機(jī)具和相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。共為金融服務(wù)站配置轉(zhuǎn)賬電話170臺(tái)，小型驗(yàn)鈔機(jī)170臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)管理較好、現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)量大的30家站點(diǎn)配備了A類點(diǎn)鈔機(jī)，定期對(duì)機(jī)具進(jìn)行檢修，并為其升級(jí)改造，確保農(nóng)民享受到最現(xiàn)代的金融服務(wù)。

加強(qiáng)日常管理，防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)履行主辦銀行職責(zé)，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系、健全管理機(jī)制、強(qiáng)化輔導(dǎo)檢查，開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)活動(dòng)，讓商戶能夠熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，切實(shí)促進(jìn)金融服務(wù)站健康發(fā)展。該行明確支行日常巡檢責(zé)任人員，定期上門(mén)回訪特約商戶，制定詳細(xì)考核措施。采取上門(mén)服務(wù)和分片座談等形式，了解特約商戶的建議和意見(jiàn)，并對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，認(rèn)真解決日常業(yè)務(wù)辦理中存在的問(wèn)題，有效防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（杜傳迎）