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為提升運(yùn)營(yíng)管理能力，提高各運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)處理的效率，改善對(duì)柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，盡快實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理，南通農(nóng)商銀行重點(diǎn)突出科技力量，強(qiáng)化科技信息在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中的支撐作用，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)科技化、精細(xì)管理系統(tǒng)化、履職考核平臺(tái)化、交流指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化，“四化”保障運(yùn)營(yíng)管理，逐步解決信息溝通滯后、協(xié)作困難、流程紊亂等問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)科技化。將“運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)科技化”納入南通農(nóng)商銀行2016年12項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中各個(gè)分散的系統(tǒng)進(jìn)行整合，形成由內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控、日常工作管理、運(yùn)營(yíng)考核等子系統(tǒng)集成的管理平臺(tái)，并同步嵌入南通農(nóng)商銀行合規(guī)管理綜合系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)更多的功能改進(jìn)，完善崗位設(shè)置和流程優(yōu)化，滿(mǎn)足目前運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)各種業(yè)務(wù)流程需求，進(jìn)而提高業(yè)務(wù)處理效率，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控能力，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，細(xì)化內(nèi)控制度執(zhí)行，同時(shí)為非現(xiàn)場(chǎng)檢查提供科技支撐，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)精細(xì)化管理及考核。

精細(xì)管理系統(tǒng)化。建立“南通農(nóng)商銀行運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)”，平臺(tái)主要包括事后監(jiān)督系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、賬戶(hù)管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、憑證庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，并針對(duì)系統(tǒng)缺陷進(jìn)行了升級(jí)改造?！按筮\(yùn)營(yíng)”管理平臺(tái)針對(duì)事后監(jiān)督系統(tǒng)，在功能使用上大大增加了科技化的支持，可對(duì)全行業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行批量電子化；對(duì)于各類(lèi)操作違規(guī)現(xiàn)象，提供根據(jù)設(shè)定的規(guī)則生成自動(dòng)差錯(cuò)；提供差錯(cuò)流程化處理過(guò)程，處理流程清晰明確。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)中存在的功能不足的問(wèn)題，也進(jìn)行了必要的完善和優(yōu)化。賬戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了賬戶(hù)資料電子化。對(duì)所有影像電子檔案進(jìn)行存儲(chǔ)和維護(hù)管理，使用高速掃描儀實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)憑證批量電子化，相關(guān)檔案也實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)服務(wù)功能。新增的“憑證庫(kù)管理”模塊，實(shí)現(xiàn)了中心采購(gòu)入庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)、中心下發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)入庫(kù)管理流程，并將網(wǎng)點(diǎn)耗用、采購(gòu)、出庫(kù)、庫(kù)存情況等納入流程，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況及物品流向、智能庫(kù)存管理、流程化管理出入庫(kù)、全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)等，全面替代人工管理辦法，使倉(cāng)庫(kù)管理信息化。“大運(yùn)營(yíng)”管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了信息共享，提供了信息采集功能，打破各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信息孤島，整合合規(guī)監(jiān)管信息，形成全行統(tǒng)一的問(wèn)題庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)。

履職考核平臺(tái)化。對(duì)內(nèi)勤行長(zhǎng)的履職考核通過(guò)平臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)。通過(guò)履職考核平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)派發(fā)、任務(wù)接受、任務(wù)上報(bào)、任務(wù)監(jiān)控、任務(wù)查詢(xún)等功能，便于總行對(duì)指定任務(wù)進(jìn)行派發(fā)，并可對(duì)下發(fā)的任務(wù)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、匯總，還可查詢(xún)各機(jī)構(gòu)的具體上報(bào)信息。內(nèi)勤行長(zhǎng)履職考核平臺(tái)能夠面向全行內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)人民幣收付開(kāi)展情況、反宣幣清查收兌情況、假幣上繳情況、現(xiàn)金運(yùn)行數(shù)據(jù)、現(xiàn)金庫(kù)存等33項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的報(bào)表及報(bào)告進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)等管理。通過(guò)履職考核評(píng)價(jià)平臺(tái)及時(shí)下發(fā)工作任務(wù)、上收內(nèi)勤行長(zhǎng)工作報(bào)告或報(bào)表，創(chuàng)新了總行運(yùn)營(yíng)管理部與各支行內(nèi)勤行長(zhǎng)上下溝通的渠道，提升了上傳下達(dá)效率.也強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)勤行長(zhǎng)的考核，提供了客觀真實(shí)的參考數(shù)據(jù)，有助于明確內(nèi)勤行長(zhǎng)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)勤行長(zhǎng)的統(tǒng)一、規(guī)范管理。

交流指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化。以片為單位設(shè)置會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對(duì)片上會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)交流。暢通交流指導(dǎo)渠道，建立內(nèi)勤行長(zhǎng)微信群、片上內(nèi)勤行長(zhǎng)微信群、OA辦公系統(tǒng)群，及時(shí)在群內(nèi)反饋、提出業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，討論應(yīng)對(duì)措施，得出最佳解決方案，及時(shí)給予線(xiàn)上輔導(dǎo)。同時(shí)結(jié)合群內(nèi)討論的主題，定期以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行通報(bào)，并針對(duì)性進(jìn)行案例分析、風(fēng)險(xiǎn)提示、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

（季麗）