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     響水農(nóng)商行以服務效率和客戶滿意率為抓手，向“懶政無為”亮劍，著力提升核心競爭力。

一是強推作為。以省聯(lián)社“優(yōu)服務、助轉(zhuǎn)型、控風險、促發(fā)展”勞動競賽為主線，結(jié)合自身實際，開展了“深耕市場助發(fā)展、精細管理促增收”為主題的專項競賽活動，不僅明確了發(fā)展目標，還落實了完成的時間表和責任人，確保做到日有工作計劃、周有工作小結(jié)，所有員工每天都在OA系統(tǒng)中記載工作日記，支行長和部門負責人每天審核督查，總行領導不定期組織抽查。此外，該行還開展了貸款營銷十佳營銷能手評比活動，每天排名公布所有客戶經(jīng)理的營銷實績，并評出日冠軍、周冠軍、月冠軍和季冠軍，有效地促進了全員勤于作為，趕超先進。

二是嚴明紀律。首先是嚴明服務紀律。新上系統(tǒng)，對貸款受理、調(diào)查、授信、用信等節(jié)點，明確辦理時間，超時未辦必須書面說明原因，有效地將限時辦結(jié)制從嘴上落實到行動上，同時明確規(guī)定，從貸款受理到辦結(jié)，客戶至多跑兩趟腿，否則將對經(jīng)辦人進行問責處理，著力以優(yōu)質(zhì)的服務提高客戶粘度，以最快的效率實現(xiàn)效益最大化。其次是嚴格執(zhí)行十個嚴禁，要求全行上下將省聯(lián)社的規(guī)定作為從業(yè)的紅線和底線，在組織學習的基礎上，全體員工向黨委遞交了承諾書，警示和提醒全員常照鏡子，嚴以自律，永葆合規(guī)。再次是嚴守崗位責任。按照省聯(lián)社大部制的改革要求，在完成中層競聘的基礎上，結(jié)合崗位實際，定人定編、定崗定責，實施員工雙選，每個部門和網(wǎng)點，均結(jié)合崗位實際，制訂了員工履職考核辦法，每月客觀公正地評出最后一名員工，除與月度績效掛鉤考核外，總行每個季度組織一次后進員工民主測評，對首次得分列后五名的員工實施問責談話，第二次列后五名的員工予以崗位調(diào)整，著力打造“職務能上能下、崗位能進能出、薪酬能高能低”的用人機制。對出現(xiàn)新的違規(guī)違紀問題的，不僅處理當事人，同時追究分管行長、部門負責人的連帶責任，上級部門的檢查罰款全由責任部門和網(wǎng)點承擔，在全行上下形成“有位有為、無為讓位”、“盡職免責、敢于擔當”的工作氛圍。

三是加強督查。成立以監(jiān)事長為組長，監(jiān)察、審計等部門負責人為成員的效能專項督查小組，對全員履職情況每周組織一次督查，并在全行予以通報，獎勵先進，鞭策后進，有力地促進了作風效能建設，全行上下形成了“天天報進度、日日有排名、周周有評比、旬旬有小結(jié)”的勞動競賽氛圍。有位有為、無為讓位，已成為響水農(nóng)商行的員工的座佑銘。   （張中華）