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揚(yáng)州農(nóng)商銀行圍繞系統(tǒng)搭建、場(chǎng)景融入、綜合運(yùn)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)，聚焦擴(kuò)大“點(diǎn)”的范圍、加強(qiáng)“線”的融合、提升“面”的聯(lián)動(dòng)，拓展獲客引流渠道，推動(dòng)金融產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)。

堅(jiān)持“點(diǎn)”上著力，滿足民生需求。以省聯(lián)社“十百千”工程為指引，聚焦村級(jí)便民服務(wù)體系多元化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、親民化“四化”建設(shè)，布局“四務(wù)融合服務(wù)點(diǎn)+鄉(xiāng)旅驛站”模式，推進(jìn)金融服務(wù)與政務(wù)、村務(wù)、商務(wù)渠道共建共享、服務(wù)內(nèi)容互聯(lián)互通、便民活動(dòng)相融相促，滿足廣大村民基礎(chǔ)金融服務(wù)就近辦、方便辦。至5月末，全行142家金融服務(wù)點(diǎn)累計(jì)交易筆數(shù)17.58萬(wàn)筆，交易金額1.25億元。

堅(jiān)持“線”上聚力，延伸服務(wù)觸角。強(qiáng)化一體聯(lián)動(dòng)，通過(guò)“線上觸達(dá)+線下走訪”雙渠道發(fā)力，收集海量客戶(hù)信息，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)市場(chǎng)主體有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)金融需求的及時(shí)跟蹤對(duì)接。建立“支行周邊商戶(hù)+總行品牌商戶(hù)”積分權(quán)益體系，拓展線下積分商戶(hù)，完善線上線下兌換渠道，通過(guò)積分回饋提升產(chǎn)品滲透度、客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度。重點(diǎn)關(guān)注外賣(mài)、快遞、代駕、出租車(chē)等群體網(wǎng)貸需求，在制度、政策、流程等環(huán)節(jié)釋放此類(lèi)群體準(zhǔn)入、認(rèn)定、風(fēng)控難度，引導(dǎo)全行客戶(hù)經(jīng)理敢放、愿放、能放。今年以來(lái)累計(jì)走訪客戶(hù)27815戶(hù)，新增授信5872戶(hù)、金額46.30億元，新增用信4802戶(hù)、金額28.89億元。

堅(jiān)持“面”上蓄力，強(qiáng)化鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)。堅(jiān)持零售重開(kāi)源、對(duì)公抓截留、網(wǎng)金建渠道，以社?？〒Q發(fā)為主陣地、以工資代發(fā)為切入點(diǎn)、以四費(fèi)代扣為突破口，帶動(dòng)一攬子業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)多樣化需求匹配。研究制定營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)，指導(dǎo)支行在挖掘客戶(hù)存款、理財(cái)外，更多關(guān)注客戶(hù)其他金融服務(wù)需求，做到單次對(duì)接、多點(diǎn)介入、全方位滿足。在考核辦法中加大公私聯(lián)動(dòng)指標(biāo)占比，進(jìn)一步引導(dǎo)全行樹(shù)立橫向協(xié)同、縱向配合理念。至5月末，全行儲(chǔ)蓄存款余額448.15億元，較年初新增46.27億元，增幅11.51%；貸款余額425.83億元，較年初新增34.95億元，增幅8.94%。

今后，揚(yáng)州農(nóng)商銀行將緊扣省聯(lián)社勞動(dòng)競(jìng)賽目標(biāo)要求，不斷擴(kuò)大民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的走訪廣度，持續(xù)加大金融支持力度，聚力提升服務(wù)準(zhǔn)度精度，全力打造區(qū)域最具服務(wù)力的銀行。（馬悅）