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漣水農商銀行:強化工作措施 提升服務質效
更新時間:2024-08-01
近年來,面對日益激烈的農村金融市場競爭,漣水農商銀行始終堅持做小做散市場定位,不斷下沉服務重心,通過全力打造標準化業(yè)務模式、構建科學化考核機制、完善精準化營銷體系等一系列“組合拳”,走出了一條差異化、特色化、可持續(xù)的發(fā)展之路。截至5月末,該行各項貸款余額較年初凈增10.84億元、增幅7.24%;信貸客戶數(shù)較年初增長2528戶、增幅4.22%,排名位列全省第8。
持續(xù)開展學習交流,對標找差。扎實開展對標對表工作,由總行主要領導帶隊,組織信貸管理部、普惠金融部、風險管理部、授信調查中心等條線分管領導、部門負責人、業(yè)務骨干等至沭陽、金湖等先進機構,對“三臺六崗”信貸模式的機制建設、管理模式、風控流程、服務模式等開展深入交流學習。全面開展各項專項賦能工作,邀請外部賦能機構對城區(qū)四家重點支行進行賦能,通過“把脈問診、開方治病”,提高隊伍專業(yè)營銷能力,同時結合開門紅期間信貸投放及增戶擴面情況,由總行領導班子領銜,掛鉤部室負責人及業(yè)務骨干組成內部賦能小組,對七家支行開展專項賦能,通過推動目標客群增戶擴面,打造農區(qū)、城區(qū)提升樣板并予以推廣。
持續(xù)完善考核體系,激發(fā)動能。優(yōu)化調整做小做散考核指標體系,加大支行模擬利潤考核力度,引導支行向精細化管理要效益,加大普惠小微領域考核力度,針對小微貸款單列計劃、單項考核、單獨計價。加強對關鍵指標真實性考核,對于弄虛作假的,堅決落實“一票否決”。加強客戶經(jīng)理梯隊建設,暢通晉升通道,落實“盡職免責”容錯機制,對嚴格執(zhí)行貸款“三查”,符合免責條件的,應免盡免,解決了部分信貸人員懼貸、慎貸的根本問題,鼓勵全行員工為農戶、小微企業(yè)和個體戶提供更好的服務。
持續(xù)完善營銷體系,精準展業(yè)。漣水農商銀行始終堅持以客戶為中心,圍繞全客群及客群的全生命周期進行精準定位,改變過去由“為產(chǎn)品找客戶”向“為客戶找產(chǎn)品”轉變,確保將最適合的產(chǎn)品送達客戶手中。組建移動展業(yè)平臺現(xiàn)場學習小組,由科技信息部牽頭,信貸管理部、授信審批部、風險管理部、普惠金融部等部門抽調骨干力量,前往省聯(lián)社參加為期兩個月的現(xiàn)場培訓和跟班學習,確保下半年上線移動展業(yè)平臺,持續(xù)推進貸款“三查”標準化、智能化、集約化和無紙化建設,助力客戶經(jīng)理更好營銷展業(yè)。(徐衍)