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近年來，淮安農(nóng)商行堅持開展元旦“一杯姜茶 溫暖淮安”大型公益活動，逐步形成獨(dú)具特色、內(nèi)涵深刻的“姜茶文化”公益服務(wù)品牌，不斷提升企業(yè)文化品牌軟實力，為“周到金融 家鄉(xiāng)銀行”品牌體系建設(shè)增添人文底色，營造良好的“開門紅”氛圍。 

全區(qū)域統(tǒng)籌，用行動標(biāo)注品牌。發(fā)揮“人熟”優(yōu)勢，創(chuàng)新打造公益網(wǎng)格。淮安農(nóng)商銀行堅定做小做散戰(zhàn)略，在“做實、做廣、做深、做特”網(wǎng)格化工作中，要求基層網(wǎng)格員身穿“紅馬甲”開展走訪活動，固化網(wǎng)格營銷動作與話術(shù)，加深客戶對“紅馬甲”的品牌印象。在一年一度的元旦“一杯姜茶”活動中保持“紅馬甲”傳統(tǒng)，為全行240余名員工、家屬與參加活動的200余組公益家庭定制“公益紅馬甲”，把“紅馬甲團(tuán)隊”轉(zhuǎn)化為“公益代言人”。發(fā)揮“地熟”優(yōu)勢，創(chuàng)新打造公益地標(biāo)。將市區(qū)10個網(wǎng)點(diǎn)打造成“農(nóng)信人”與“公益人”的集合點(diǎn)，統(tǒng)一使用帶有“淮安農(nóng)商銀行”logo標(biāo)志的紅色保溫壺，在1月1日凌晨5點(diǎn)30分開始，為堅守崗位的200余位一線勞動者送上了一杯姜茶，共同清掃了41條街道，為文明城市、溫情城市建設(shè)貢獻(xiàn)了“家鄉(xiāng)銀行”力量。

立體化傳播，用形象運(yùn)營品牌。一是充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢。在各媒體發(fā)布“一杯姜茶”等公益活動報道，廣泛宣傳“有愛銀行”價值觀念，打造優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)“家鄉(xiāng)品質(zhì)”，不斷拓寬“差異化”非金融服務(wù)面。二是持續(xù)打造新媒體宣傳矩陣。緊密圍繞做好“開門紅”輿論陣地工作，在抖音、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等線上渠道上線專題報道、視頻報道等，發(fā)動職工轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微信，客戶、社區(qū)微信群，增強(qiáng)存量、潛在客戶對該行的認(rèn)同感和好感度，將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。三是黨建引領(lǐng)推動口碑業(yè)務(wù)雙提升。組織成立黨員志愿者隊伍，通過持續(xù)五年與市文明辦、市共青團(tuán)等單位合作開展“一杯姜茶”活動，與市紅十字會、市慈善總會等公益組織建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，形成積極履行社會責(zé)任、主動承擔(dān)回饋社會義務(wù)的“責(zé)任銀行”口碑，推動該行與市共青團(tuán)等單位共同打造的“新農(nóng)菁英貸”等外聯(lián)外拓合作產(chǎn)品業(yè)務(wù)不斷增長。至2023年末，全行共發(fā)放“新農(nóng)菁英貸”2264戶、余額5.57億元。

多方面聯(lián)動，用心懷擦亮品牌。一方面聯(lián)動新型支行推動網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新非金融服務(wù)模式，依托支行區(qū)位特色打造“銀發(fā)適老服務(wù)中心”“美食特色驛站”等多個特色網(wǎng)點(diǎn)，通過非金融服務(wù)與金融服務(wù)的深度融合，充分滿足不同客群在生活消費(fèi)、支付結(jié)算、社會保障等方面需求。2024年“一杯姜茶 溫暖淮安”大型公益活動聯(lián)動“銀發(fā)適老服務(wù)中心”城北支行、“美食特色驛站”板閘支行、“數(shù)幣特色支行”營業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)，在活動結(jié)束后邀請公益家庭參觀特色網(wǎng)點(diǎn)，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程。另一方面聯(lián)動基礎(chǔ)客群推動服務(wù)優(yōu)化。“一杯姜茶”等各類公益活動深度對接出租車司機(jī)、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等一線勞動者，了解不同客群對非金融服務(wù)的現(xiàn)實需求和市場發(fā)展趨勢，為服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化提供新的思路。至2023年末，針對司機(jī)客群打造專屬客群產(chǎn)品“駕易貸”，累計發(fā)放246戶、0.6億元，為一線勞動者累計打造13個“戶外勞動者港灣”。（楊桄）