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江南農(nóng)商銀行:推動“適老”金融服務(wù)創(chuàng)新升級
更新時間:2023-06-15
近年來,智能化、線上化、便捷化的科技賦能讓金融行業(yè)運轉(zhuǎn)更加高效,但也給老年人帶來了“數(shù)字鴻溝”。江南農(nóng)商銀行不斷推進“適老”金融服務(wù)創(chuàng)新,切實提升老年客戶的金融服務(wù),保障老年客戶的權(quán)益需求。
黨建引領(lǐng),建立“龍城紅色服務(wù)吧”暖心驛站。江南農(nóng)商銀行鄒區(qū)支行位于常州市鐘樓區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn),該鄉(xiāng)鎮(zhèn)上老年人較多。該支行結(jié)合實際情況,在廳堂開設(shè)了“龍城紅色服務(wù)吧”暖心驛站,積極發(fā)揮基層黨組織的橋梁紐帶作用,為老年客戶普及人民幣反假、防范非法集資和電信詐騙、遠離“高利貸”、反洗錢等知識,有效提高了老年客戶群體的金融風險防范意識和能力。同時為老年客戶提供熱水、飯菜加熱、電子產(chǎn)品充電、報刊書籍閱覽等服務(wù),還配備了擦傷、碰傷、中暑等常見身體不適所需的基本藥物,為周邊群眾筑起了一座“溫暖港灣”。
黨建結(jié)對,成立“家庭醫(yī)生工作室”。江南農(nóng)商銀行鄒區(qū)支行黨支部與常州市鐘樓區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部開展黨建結(jié)對。江南農(nóng)商銀行鄒區(qū)支行掛牌“家庭醫(yī)生工作室”,鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月不定期在該支行開展家庭醫(yī)生服務(wù)活動,為老年客戶群體免費提供測血壓、血糖,免費問診等服務(wù),為轄區(qū)內(nèi)老年客戶常年提供健康保健服務(wù),獲得了地方政府和社會各界的普遍好評。
江南農(nóng)商銀行積極踐行“我為群眾辦實事”,始終秉承“人民至上”的理念,勇?lián)鹑谄髽I(yè)社會責任,切實推動傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,營造“老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂,老有所安”的和諧社會新風尚。(張葉 王卓成 姜濤)