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建湖農(nóng)商銀行:做活社???打造新生態(tài)
更新時(shí)間:2023-06-15
近年來,建湖農(nóng)商銀行將社??袨椤耙惶?hào)工程”,以發(fā)卡、激活為核心,拓展服務(wù)半徑、豐富服務(wù)內(nèi)容,有效提升便民金融的服務(wù)獲得感和客戶美譽(yù)度。截至5月末,該行已發(fā)放三代社保卡10.16萬張,較年初增加6.27萬張,市場(chǎng)占有率84.52%。激活社???3.39萬張,較年初增加1.27萬張,激活率81.84%。轉(zhuǎn)移惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金入社???萬戶。
增加服務(wù)供給,穩(wěn)步提升發(fā)卡進(jìn)度。該行投入大量人力、物力、財(cái)力,成立了社??▽m?xiàng)工作小組,為33家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部配置了發(fā)卡機(jī)具,為客戶提供發(fā)卡、用卡“一站式”服務(wù)。該行還借鑒“陽(yáng)光信貸”模式,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化走訪,將發(fā)卡服務(wù)觸角延伸至最邊遠(yuǎn)的鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村,將社??ㄖR(shí)和相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)帶到街道社區(qū)、田間地頭,讓客戶了解社???、會(huì)用社???、想用社??ā?/span>
線上線下結(jié)合,打造便民服務(wù)陣地。該行將61項(xiàng)存量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至社??ǎ?gòu)置了1輛流動(dòng)銀行車,建立優(yōu)化了168個(gè)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn),行政村覆蓋率達(dá)100%,為超過10萬人次提供上門服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接政務(wù)、人社、醫(yī)保等相關(guān)部門,用好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)覆蓋廣優(yōu)勢(shì),上線農(nóng)商“蘇服辦”、人社“就近辦”等民生服務(wù),已建成全省首批“農(nóng)商·蘇服辦”綜合型普惠金融服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)民生類服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。
推廣場(chǎng)景建設(shè),擴(kuò)展惠民服務(wù)內(nèi)容。該行將場(chǎng)景功能建設(shè)作為社??☉?yīng)用核心,已建成“智慧食堂”“智慧校園”“智慧醫(yī)療”等42個(gè)場(chǎng)景。圍繞社??ㄒ苿?dòng)支付綁卡、生活繳費(fèi)、消費(fèi)購(gòu)物開展多場(chǎng)次、全渠道營(yíng)銷活動(dòng)。目前已將社保卡營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)展至5折購(gòu)圖書、5折觀影、1元洗車、繳納水電費(fèi)立減、卡暢游九龍口,涵蓋教育、娛樂、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,用“真金白銀”給客戶提供優(yōu)惠福利,增加客戶使用社??ㄒ庠浮#詈s 張亞東)