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如皋農(nóng)商行:量質(zhì)并舉提升便民工程實效
更新時間:2013-12-02 作者: admin
(此文刊登于新華日報
如皋農(nóng)村商業(yè)銀行自2011年9月份以來,圍繞“完善功能,提升質(zhì)量,打造精品”的工作思路,深入推進“快付通”工程建設,致力打造全方位、綜合性的農(nóng)村金融便民服務網(wǎng)絡體系。截至7月末,全行建成“快付通”便民服務點518個,實現(xiàn)行政村全覆蓋;發(fā)放圓鼎長壽卡20.07萬張,“快付通”便民服務點累計交易筆數(shù)7.62萬筆,交易額814.89萬元。
2013年,該行在前期“快付通”工程推進的基礎上,增加了“快付通”便民服務點零輔幣兌換功能,完善了便民服務渠道,1-7月份,新增11臺自助服務設備,加大了離行式自助銀行的選址與建設。
與此同時,該行注重提升商戶素質(zhì)。以客戶經(jīng)理每月不少于三次、支行行長每月不少于一次的頻率對“快付通”商戶進行實地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并解決商戶在便民服務過程中出現(xiàn)的問題,加強對操作人員的業(yè)務和技能培訓,識別假幣等知識輔導。此外,組織全轄所有“快付通”便民服務點商戶進行視頻培訓等。
為了吸引更多的農(nóng)村居民,該商戶主動與該行場北支行聯(lián)系開展刷卡消費贈禮品活動,并自己拿出一部分資金購買打火機贈送村民,活動3天該服務點交易筆數(shù)達到86筆,交易金額約9000元。
此外,該行多措并舉嚴防風險。一方面,合理控制交易限額。結(jié)合涉農(nóng)補貼戶均存款余額小于500元的實際情況,本著審慎原則,對所有機具進行特色化設置,將轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)限額調(diào)整為每筆500元,有效防控風險。另一方面,嚴格把握準入標準。2013年,已有6個服務點因評議不合格而終止合作。(孫艷芳 顧圣杰)