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  • 溫暖的力量——看海安農(nóng)商銀行如何“到群眾中去”

    更新時(shí)間:2013-11-11 作者: admin

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(此文刊登于江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào) 20131011頭版)

秋天,在農(nóng)民眼中無(wú)疑是最美的季節(jié)。在海安縣仁橋鎮(zhèn)任開進(jìn)的養(yǎng)雞場(chǎng)里,老任正喜笑顏開地?fù)熘u蛋,他告訴記者:“眼下,雞蛋的行情不斷看漲,下半年準(zhǔn)能將上半年禽流感造成的十幾萬(wàn)元虧損補(bǔ)回來(lái),還能掙上20來(lái)萬(wàn)元。但是,如果沒有海安農(nóng)商銀行在禽流感時(shí)撐一把,我真不知道怎么挺過去呢!”

把信貸送到千家萬(wàn)戶

任開進(jìn)告訴記者,今年春天爆發(fā)的那場(chǎng)禽流感差點(diǎn)讓他遭遇滅頂之災(zāi)。當(dāng)時(shí),雞蛋的銷售價(jià)格從每斤3.5元直落到2.7元,還賣不動(dòng),就在他快撐不住時(shí),在海安農(nóng)商銀行“千企萬(wàn)戶”授信大會(huì)上,他獲得了20萬(wàn)元的貸款。讓任開進(jìn)受益的授信大會(huì),是海安農(nóng)商銀行今年為深層次推進(jìn)銀政企合作、切實(shí)幫助企業(yè)化解發(fā)展難題而推出的重大舉措。

4月份起,該行開展了“千企萬(wàn)戶”集中授信工作,對(duì)全縣6000多戶應(yīng)稅企業(yè)逐戶進(jìn)行“掃街式”走訪調(diào)查,在6月底舉行了授信大會(huì),對(duì)1193戶企業(yè)客戶、10.16萬(wàn)戶自然人客戶進(jìn)行集中授信,并對(duì)100戶企業(yè)客戶代表、10戶自然人客戶代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授信,授信總額達(dá)191億元。

去年以來(lái),該行連續(xù)開展了“百?gòu)?qiáng)中小企業(yè)培育計(jì)劃”“金融超市走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“小微企業(yè)金融服務(wù)月”等系列活動(dòng),不斷加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。截至今年8月末,全行涉農(nóng)貸款余額179.05億元,涉農(nóng)貸款占比94.1%,涉農(nóng)貸款增量22.55億元,增速為15.97%;支持各類中小企業(yè)1276戶,中小企業(yè)貸款總額139.59億元。

“貸款總量和增量占全縣三分之一以上,這標(biāo)志著我行為廣大小微企業(yè)健康發(fā)展輸送了源源不斷的金融血液?!焙0厕r(nóng)商銀行行長(zhǎng)徐曉軍表示,這也是該行緊密結(jié)合服務(wù)“三農(nóng)”的實(shí)際,開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)出的碩果。

把文化帶給廣大群眾

在海安,每年的 正月初一 ,老百姓都期待著一場(chǎng)“大戲”———由海安農(nóng)商銀行組織的“歡樂送百姓”文藝巡演。每年連演15天,一演就是9年。

九年的堅(jiān)持,讓該行“歡樂送百姓”送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)成了當(dāng)?shù)匚幕放?,并先后獲得中宣部“全國(guó)廣場(chǎng)文化特色活動(dòng)品牌”“南通市宣傳思想工作改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”“海安縣十佳爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)成果”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

13年前,海安農(nóng)商銀行首開先河,在大公鎮(zhèn)設(shè)立了全縣第一家春蕾班,為30名特困家庭兒童送去全行500多名職工的濃濃關(guān)愛。一直到現(xiàn)在,每逢節(jié)日,該行員工們都會(huì)去大公鎮(zhèn)走訪三峽移民,慰問貧困老黨員,走訪孤寡老人。

除了大公鎮(zhèn),9年來(lái),該行還走遍全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村、貧困農(nóng)戶、失學(xué)孤兒……熱心公益事業(yè)、關(guān)愛弱勢(shì)群體、履行社會(huì)責(zé)任,已成為該行企業(yè)文化的重要組成部分。

送電影、送圖書、送戲、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)……海安農(nóng)商行十年如一日地踐行自己的文化使命?!斑@是源于我們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,回饋社會(huì)、感恩客戶,是農(nóng)商銀行秉持的發(fā)展理念?!?海安農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)徐建強(qiáng)說。

把關(guān)愛傳遞至每位員工

在李莊支行工作了近18年的女柜員王元華,今年怎么也沒想到自己期盼多年的愿望終于實(shí)現(xiàn)了,她被調(diào)到離家較近的青萍支行工作,再也不用每天奔波 30公里 去上班了?!凹抑凶x書的孩子和年邁的公婆可以安心地照顧了,行領(lǐng)導(dǎo)真是視我們員工如親人啊!”王元華感激地說。讓她受益的是該行今年推出的“回鄉(xiāng)工程”,像王元華這樣受益的還有15名員工。

在今年的群眾路線教育實(shí)踐中,徐曉軍利用2個(gè)月的時(shí)間對(duì)全轄58個(gè)支行進(jìn)行了逐一走訪調(diào)研,同支行每位員工都進(jìn)行了一對(duì)一的促膝談心。不少員工反映,上班離家較遠(yuǎn),既難以照顧到家庭,又對(duì)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展不利。這一問題,引起了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。該行研究實(shí)施了“回鄉(xiāng)工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)了員工的工作熱情。

面談溝通,領(lǐng)導(dǎo)與員工“零距離”,這是該行管理創(chuàng)新的一大特色。去年,該行出臺(tái)了《員工面談溝通制度》,建立了各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層與員工常態(tài)化的溝通交流機(jī)制,面談溝通的目的主要以解決員工實(shí)際問題為主。該項(xiàng)制度實(shí)施一年來(lái),該行各級(jí)管理人員共與員工面談溝通256人次,涵蓋員工工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)、思想動(dòng)態(tài)、建言獻(xiàn)策等多方面內(nèi)容。

基層的困難和訴求一直是該行領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)注熱點(diǎn)。去年12月,該行組織開展了“基層提問題,總行解難題”活動(dòng),共收集各類需總行解決的問題102條、各類合理化意見和建議174條,該行對(duì)各類問題的答復(fù)率達(dá)100%,共為基層支行和員工解決實(shí)際問題和困難60多項(xiàng)。

全員評(píng)價(jià),員工當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)“主考官”是該行今年的新鮮事。今年初,全行678名員工一人一票,對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)的履職情況進(jìn)行了無(wú)記名的滿意度測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果行長(zhǎng)室所有成員的滿意度得票率均超過98%。一位員工感慨道,行領(lǐng)導(dǎo)能否勝任崗位,不是由某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說了算,也不是由上級(jí)部門說了算,而是由全體員工說了算,我們真正感受到自己成為了企業(yè)的主人。

近年來(lái),海安農(nóng)商銀行堅(jiān)持走群眾路線,強(qiáng)化民主管理,用干實(shí)事、出實(shí)績(jī)來(lái)凝聚人心,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迅猛提高。截至9月末,該行各項(xiàng)存款余額281.1億元,比年初凈增56.4億元,增幅為25.1%;各項(xiàng)貸款余額192.9億元,比年初增加28.9億元,增幅為17.6%,存貸款市場(chǎng)份額均占全縣三分之一以上,穩(wěn)居海安縣17家金融機(jī)構(gòu)之首,2012年度該行等級(jí)管理考核被評(píng)為“AAAAA”級(jí),經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)綜合考核位列江蘇省農(nóng)商行系統(tǒng)首位。(陳閣 黃憶寒 王劍)






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