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  • 常熟農(nóng)商銀行:打造綜合服務生態(tài)圈

    更新時間:2021-05-17

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近年來,常熟農(nóng)商銀行圍繞零售銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新發(fā)展思路,豐富服務內(nèi)容,致力于打造集線上線下于一體、金融與非金融服務相結合的立體化綜合服務生態(tài)圈。

“五分鐘”就近服務圈。常熟農(nóng)商銀行在常熟城鄉(xiāng)設有109個服務網(wǎng)點,平均每萬人擁有1家金融服務網(wǎng)點,百姓5-10分鐘即可到達就近網(wǎng)點辦理業(yè)務。2020年以來,該行著力打造農(nóng)村普惠金融服務點,逐步建成“城——鎮(zhèn)——村”三級普惠金融服務網(wǎng)絡。目前共計建成普惠金融服務點86家,能夠就近為百姓提供存貸款咨詢、日用品消費、生活繳費等便民服務。

“網(wǎng)格化”鎮(zhèn)村服務圈。2020年常熟農(nóng)商銀行提出“鄉(xiāng)村振興、燕進萬家”工程,按照“普惠、精準、高效”的原則,持續(xù)推進網(wǎng)格化管理和整村授信工作,目前該行已完成常熟地區(qū)341個社區(qū)、行政村網(wǎng)格的機構歸屬劃分,并且依托行內(nèi)專業(yè)金融服務人員和聘用“鄉(xiāng)賢”等形式,建立了近200人的“金融網(wǎng)格員”隊伍,提供綜合金融服務,常熟地區(qū)家庭信息建檔基本實現(xiàn)全覆蓋,實現(xiàn)整村授信超3萬戶,金額達20億元。

“共享式”便民服務圈。政銀合作是常熟農(nóng)商銀行提高普惠金融覆蓋面、提高便民服務效率的一大法寶,該行發(fā)揮網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢,與常熟社保局、醫(yī)保局、大數(shù)據(jù)局、行政審批中心等合作推進“政銀惠民工程”,實現(xiàn)社保、醫(yī)保、行政審批等事項在網(wǎng)點的開放受理,讓百姓、企業(yè)從“最多跑一次”變成“就近跑一次”,讓各類服務從“窗口辦”變成“家門口辦”“掌上辦”,切實提升百姓、企業(yè)的便利感、幸福感和獲得感。

(宋杰)






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