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洪澤農(nóng)商銀行認(rèn)真落實(shí)做好“新市民”金融服務(wù)工作的要求，圍繞新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關(guān)金融服務(wù)需求，持續(xù)擴(kuò)大金融供給，提升金融服務(wù)的均等性、精準(zhǔn)性和系統(tǒng)性，助力新市民在洪澤當(dāng)?shù)匕簿訕窐I(yè)。

強(qiáng)化“新市民”精準(zhǔn)營銷手段。該行以“黨建+金融”為媒介，加強(qiáng)與部委辦局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居的聯(lián)系，積極開展“三駐”（駐點(diǎn)、駐村、駐社區(qū)）走訪營銷，公示包片客戶經(jīng)理姓名、聯(lián)系方式、辦公時(shí)間、展業(yè)平臺二維碼等信息，通過主動(dòng)上門對接、集中辦公等方式，不斷采集完善新市民信息，獲取金融需求等情況，量身定制金融服務(wù)方案，增強(qiáng)服務(wù)新市民的廣度、深度和精度。針對新市民較為集中的種植養(yǎng)殖、批發(fā)零售等行業(yè)，該行加大走訪對接力度，開展實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)場查看生產(chǎn)經(jīng)營情況，全面掌握每家企業(yè)發(fā)展前景、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金需求、面臨的主要困難及金融服務(wù)需求等信息，通過提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，幫助解決發(fā)展中的困難。

加大“新市民”信貸支持力度。該行從新市民的生產(chǎn)加工、銷售經(jīng)營、生活消費(fèi)等信貸需求出發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，有效滿足客戶需求。針對新市民買房購車、家庭裝修、子女教育等信貸消費(fèi)需求，推出“惠民E貸”“金易貸”“騎手快貸”等一系列個(gè)人信用消費(fèi)貸款，助力新市民有效提升生活品質(zhì)。圍繞新市民生產(chǎn)、加工、銷售等創(chuàng)業(yè)需求，推出“富民創(chuàng)業(yè)貸”“幸福立業(yè)貸”等信貸產(chǎn)品，對符合條件的新市民給予貸款支持。加強(qiáng)對吸納就業(yè)較多的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶金融服務(wù)，拓寬小微企業(yè)主申貸渠道。踐行減費(fèi)讓利政策，推介具有免抵質(zhì)押、低成本、低門檻、高效率等特點(diǎn)的“小微貸”“稅易貸”等產(chǎn)品，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，助力企業(yè)更好發(fā)揮就業(yè)帶動(dòng)作用。

落實(shí)“新市民”便民服務(wù)舉措。該行與醫(yī)保局簽訂合作協(xié)議，共同建設(shè)智慧醫(yī)療場景，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)繳納渠道，推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”、醫(yī)保智能化建設(shè)，為新市民便捷就醫(yī)提供金融支持。聯(lián)合人社局共同打造“社銀服務(wù)專窗”，打造百姓身邊的“人社服務(wù)大廳”，讓客戶“一站式”辦理“金融+社保”業(yè)務(wù)。建成“湖畔驛站”智能點(diǎn)1個(gè)，“潤萬家·鄰里服務(wù)中心”1個(gè)，7家城區(qū)支行為新市民群體提供“熱納涼、寒送暖，累歇腳，渴接水，傷用藥”的愛心服務(wù)，讓暖“新”服務(wù)更有溫度。成立19支“小圓服務(wù)隊(duì)”，借助移動(dòng)設(shè)備，將柜臺服務(wù)前移至村委、社區(qū)和企業(yè)，有效提高新市民金融服務(wù)的及時(shí)性和滿意度。

做好“新市民”金融知識宣講。該行結(jié)合日常走訪以及各類金融知識宣傳活動(dòng)，多方面開展各類金融知識宣傳教育活動(dòng)，積極為新市民送去金融知識，增強(qiáng)新市民防詐意識和自我保護(hù)能力，持續(xù)提升新市民的金融素養(yǎng)。構(gòu)建“線上+線下”立體式宣傳體系，線上通過網(wǎng)站、微信、App消保宣傳欄目，通過全員營銷、微信公眾號推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行多方面、立體式宣傳。線下舉辦“金融知識萬里行”和防范非法集資宣傳等活動(dòng)，向新市民普及防騙反詐、防范非法集資等金融知識，定期組織“湖畔大講堂”和“整廠金服”特色活動(dòng)，做好點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對面的宣傳工作，確保取得實(shí)效。通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，提高新市民產(chǎn)品認(rèn)知度和參與度，提升金融宣講活動(dòng)的普及率和受眾度，新市民的理性投資意識和風(fēng)險(xiǎn)識別能力得到明顯增強(qiáng)。（朱天弛）