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紫金農(nóng)商銀行:有效建立信貸從業(yè)人員綜合評(píng)價(jià)體系
更新時(shí)間:2024-02-06
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益成熟,以數(shù)據(jù)分析為技術(shù)支撐進(jìn)行人員科學(xué)化管理的方式得到銀行業(yè)的廣泛探究。紫金農(nóng)商銀行經(jīng)過(guò)一年多的研發(fā)和打磨,成功建立了具備全覆蓋、關(guān)聯(lián)式、常態(tài)化管理功能的信貸從業(yè)人員畫(huà)像系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要通過(guò)對(duì)信貸從業(yè)人員在業(yè)績(jī)拓展、行為管理、專業(yè)素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的表現(xiàn)進(jìn)行有效跟蹤,360度全方位展示和評(píng)價(jià)信貸從業(yè)人員的綜合素質(zhì),為風(fēng)險(xiǎn)管理、考核激勵(lì)、內(nèi)部審計(jì)、干部選拔任用等提供管理依據(jù)。
一、匯集數(shù)據(jù),整合系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互聯(lián)、互通。一是采集行內(nèi)各類數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度整合。將行內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及前臺(tái)頁(yè)面導(dǎo)入的數(shù)據(jù),統(tǒng)一加載到數(shù)據(jù)湖中,同時(shí)依托省聯(lián)社各類平臺(tái)和工具,建設(shè)客戶經(jīng)理“數(shù)據(jù)集市”,劃分為存儲(chǔ)層、標(biāo)準(zhǔn)層、主題層和匯總層,進(jìn)行數(shù)據(jù)的分層處理和深度整合。二是引入外部信息數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全方位異常監(jiān)測(cè)。引入各類外部數(shù)據(jù),主要從外部征信、治安案件、異常行為等信息入手,每半年進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新,全方位、動(dòng)態(tài)化研判信貸從業(yè)人員的綜合素質(zhì),完成信貸從業(yè)人員的完整畫(huà)像。三是加強(qiáng)內(nèi)外數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管控。通過(guò)對(duì)畫(huà)像系統(tǒng)中各類標(biāo)簽和特征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出產(chǎn)能異常、不良率高、合規(guī)表現(xiàn)差等的重點(diǎn)關(guān)注人員,挖掘其背后隱藏的突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患,提早發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵人”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn) “早發(fā)現(xiàn)、早識(shí)別、早處置”。相關(guān)部室據(jù)此采用飛行檢查、強(qiáng)制休假、緊急停號(hào)等方式,通過(guò)限制辦理權(quán)限、區(qū)別化審查審批、差異化貸后等措施,將風(fēng)險(xiǎn)成本降到最低,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管控。
二、摒棄手工、周期跟蹤,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的易得、可視。一是繪制360°全景畫(huà)像,打造動(dòng)態(tài)數(shù)字檔案。通過(guò)360°畫(huà)像,將信貸從業(yè)人員業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)數(shù)字化,形成各個(gè)維度基本情況的可視化界面,并勾勒成個(gè)性化標(biāo)簽,從而達(dá)到客觀準(zhǔn)確、多維立體的良好效果。二是支撐員工評(píng)價(jià)作業(yè),實(shí)現(xiàn)年審工作線上化。積極基于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)“員工年審中心”模塊,成功實(shí)現(xiàn)了信貸從業(yè)人員年審工作線上化,極大提升了信貸從業(yè)人員年審工作的效率和效果。三是加強(qiáng)績(jī)效考核分析,確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)觸達(dá)。打造“三觸達(dá)考核”“一鍵評(píng)級(jí)”等模塊,數(shù)據(jù)頻率由原有的按季提升為系統(tǒng)T+2跑批出數(shù),支持隨時(shí)查詢監(jiān)測(cè),并可自動(dòng)展示各條線信貸從業(yè)人員前十、后十綜合排名和業(yè)績(jī)完成情況,不僅大幅提升了考核工作效率,也為行內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)科技支撐。
三、智能研判、趨勢(shì)比較,實(shí)現(xiàn)對(duì)人的分析、管理。一是注重?cái)?shù)據(jù)縱向分析,跟蹤數(shù)據(jù)長(zhǎng)期趨勢(shì)。將信貸從業(yè)人員各類業(yè)績(jī)指標(biāo)趨勢(shì),包括排名趨勢(shì)圖、不良率趨勢(shì)圖、存款趨勢(shì)圖、貸款趨勢(shì)等,以圖表形式展示和呈現(xiàn)。通過(guò)分析歷史評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù),跟蹤數(shù)據(jù)演化趨勢(shì),反向驗(yàn)證總行部門(mén)日常工作流程、激勵(lì)機(jī)制以及管理手段的有效性。二是加強(qiáng)條線人員對(duì)比,實(shí)現(xiàn)指標(biāo)橫向比較。借助系統(tǒng),信貸從業(yè)人員可選擇任一其他信貸從業(yè)人員進(jìn)行PK,通過(guò)圖表對(duì)比找出自身薄弱環(huán)節(jié)。系統(tǒng)還能夠有針對(duì)性、智能化地給出提分小妙招,為信貸從業(yè)人員明確提升路徑。三是自動(dòng)出具分析報(bào)告,定期總結(jié)員工情況。按季形成智能化、自動(dòng)化的信貸從業(yè)人員畫(huà)像分析報(bào)告,將信貸從業(yè)人員基本屬性、積分排名、五維(“成長(zhǎng)、展業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)、行為、創(chuàng)新”五個(gè)維度)標(biāo)簽等信息精煉到一份可導(dǎo)出的報(bào)告中。管理人員可以根據(jù)分析報(bào)告為信貸從業(yè)人員定制個(gè)性化的激勵(lì)計(jì)劃、晉升渠道等,確保實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)激勵(lì)。(劉曉光 馮旭)