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為增強(qiáng)人民群眾防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，筑牢財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)，徐州農(nóng)商銀行全面落實(shí)金融反詐防詐主體責(zé)任，堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，打出了一套責(zé)任落地、宣傳推動(dòng)、制度保障的金融反詐“組合拳”。

成立反詐工作小組，明確反詐工作職責(zé)。總行成立反詐工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作專班，明確主體責(zé)任，制定反詐工作方案，召開反詐工作部署會(huì)議。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成立反詐工作小組，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為本網(wǎng)點(diǎn)反詐防詐工作第一責(zé)任人，設(shè)立專職反詐騙宣傳員、勸阻員及巡視員，明確“三員”具體工作內(nèi)容及執(zhí)行流程，宣傳員負(fù)責(zé)主題活動(dòng)及日常戶外宣講，勸阻員對異常轉(zhuǎn)賬行為及時(shí)勸阻，巡視員對自助區(qū)重點(diǎn)巡視堵截，壓實(shí)責(zé)任，形成合力，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的反詐堡壘。

制定反詐應(yīng)急流程，警銀聯(lián)動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控。根據(jù)“預(yù)防為主，防治結(jié)合”原則，結(jié)合實(shí)際制定了網(wǎng)點(diǎn)防范電信詐騙工作辦法，明確了主動(dòng)識(shí)別、廳堂聯(lián)動(dòng)勸阻、聯(lián)合公安機(jī)關(guān)勸阻、挽回群眾損失等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的處理流程，有效增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對和妥善處理電信詐騙類突發(fā)事件的能力。建立健全警銀聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，通過有機(jī)整合警銀雙方力量，不斷強(qiáng)化電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件銀警聯(lián)手應(yīng)急處置能力。

對接反詐聯(lián)防單位，聚焦反詐工作重點(diǎn)。主動(dòng)對接人民銀行、公安反詐中心，健全完善多邊溝通、協(xié)同作戰(zhàn)長效機(jī)制，通過相互交流工作情況，分析研判最新形勢，共同研究反詐工作舉措。聚焦新開戶盡職調(diào)查、存量銀行卡賬戶自查排查、涉案銀行卡責(zé)任倒查及反詐騙宣傳教育等重點(diǎn)工作。建立反詐數(shù)據(jù)模型，科技動(dòng)態(tài)核驗(yàn)，開展賬戶分類分級，做好可疑賬戶限額管控，以更加精準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。

打造反詐標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，筑牢硬核廳堂陣地。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部設(shè)立反詐騙宣傳角、文化墻，聚焦靶向宣傳。在公眾教育專區(qū)，配置各類宣傳折頁、易拉寶、宣傳海報(bào)、反詐APP下載二維碼等防詐騙知識(shí)“營養(yǎng)套餐”。在LED屏、營業(yè)窗口及自助區(qū)增設(shè)轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示，以反詐漫畫、標(biāo)語等形式，同時(shí)結(jié)合反詐熱點(diǎn)亮點(diǎn)，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，有效提升群眾反詐防詐意識(shí)和能力。

開展反詐課堂沙龍，加強(qiáng)巡視宣傳勸阻。網(wǎng)點(diǎn)反詐騙宣傳員定期開展廳堂微沙龍，普及詐騙分子慣用犯罪手法和伎倆，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐、個(gè)人信息保護(hù)及支付安全等金融知識(shí)。反詐騙巡視員在完成廳堂一日三巡基礎(chǔ)上，加大對STM機(jī)、ATM機(jī)等自助設(shè)備區(qū)巡查堵截力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，對異常轉(zhuǎn)賬行為及時(shí)識(shí)別并勸阻，發(fā)現(xiàn)詐騙案件及威脅群眾財(cái)產(chǎn)安全行為立即上報(bào)，并協(xié)助處理，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（申玉龍）