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自2022年6月省聯(lián)社“增戶擴(kuò)面”精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)賦能項(xiàng)目實(shí)施以來，如東農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“做難而正確的事”的理念，發(fā)揮人力資源潛能，激活“一池春水”，賦能零售轉(zhuǎn)型。至6月末，各項(xiàng)貸款較年初凈增42億元，增幅12.55%，增速位居全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)第2位，同比上升49個(gè)名次。信貸客戶總數(shù)較年初凈增3370戶，增幅10.51%，客戶數(shù)增速位居全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)第14位，同比上升31個(gè)名次。

“考核引領(lǐng)”激發(fā)做小做散“源動(dòng)力”。一是聚焦“考什么”，突出精準(zhǔn)導(dǎo)向。年初制定全年考核辦法及目標(biāo)，根據(jù)季度工作重點(diǎn)調(diào)整KPI指標(biāo)，其中，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理KPI考核中1000萬元以下普惠貸款權(quán)重占比分別達(dá)50%、70%，更好發(fā)揮“指揮棒”作用，引導(dǎo)全員做小做散、增戶擴(kuò)面。二是聚焦“怎么考”，突出過程管控。將客戶經(jīng)理月度KPI得分作為其當(dāng)月績(jī)效工資的“杠桿系數(shù)”，發(fā)揮“乘數(shù)效應(yīng)”，更加凸顯普惠貸款投放對(duì)綜合考核的影響程度。出臺(tái)員工區(qū)域動(dòng)態(tài)管理辦法，按照綜合考核排名將員工劃分至“藍(lán)、黃、橙、紅”四色區(qū)域，明確各區(qū)域獎(jiǎng)懲措施，按月公布考核情況，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。三是聚焦“怎么用”，突出激勵(lì)約束。將綜合考核結(jié)果與選人用人機(jī)制相銜接，對(duì)連續(xù)季度處于藍(lán)色區(qū)域的員工，優(yōu)先評(píng)選后備干部；對(duì)季度內(nèi)連續(xù)處于紅色區(qū)域的員工，采取約談、取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格等措施。今年來，通過考核運(yùn)用，選拔8名員工任支行行長(zhǎng)助理，17名員工因不符合區(qū)域動(dòng)態(tài)管理辦法要求，未能參加各類競(jìng)聘。

“墩苗培養(yǎng)”練就支農(nóng)支小“鐵肩膀”。一是引導(dǎo)人才一線流動(dòng)。通過將財(cái)務(wù)資源持續(xù)向業(yè)務(wù)一線傾斜、支行行長(zhǎng)助理選聘、智能廳堂建設(shè)等手段，引導(dǎo)員工自主選擇一線營(yíng)銷崗位。賦能項(xiàng)目實(shí)施以來，已選拔22名優(yōu)秀員工加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍，客戶經(jīng)理占比30.05%，較2022年6月末提升6.19個(gè)百分點(diǎn)。二是注重專業(yè)能力提升。按照貸款營(yíng)銷管理權(quán)限將支行劃分為四類，其中，1000萬元以上大額貸款由一類支行集中管理，二至四類支行專注普惠貸款投放，切實(shí)提升支行專營(yíng)能力。分設(shè)對(duì)公、零售客戶經(jīng)理，常態(tài)化組織公開競(jìng)聘、專題培訓(xùn)，持續(xù)提高客戶經(jīng)理專業(yè)技能水平。三是加強(qiáng)干部梯隊(duì)培養(yǎng)?？茖W(xué)配置管理隊(duì)伍老中青梯次組合，著重加大85后年輕中層管理人員培養(yǎng)選拔力度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕細(xì)作“三農(nóng)”主戰(zhàn)場(chǎng)。賦能項(xiàng)目實(shí)施以來，共提拔中層管理人員9名，全行85后中層管理人員占比達(dá)48.91%。

“嚴(yán)管厚愛”提振擔(dān)當(dāng)作為“精氣神”。一是健全履職評(píng)價(jià)體系。完善中層管理人員“能上能下”退出管理辦法，開展部門負(fù)責(zé)人及后進(jìn)支行行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)述職和“360”度百分考評(píng)，激勵(lì)干部比學(xué)趕超。強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，對(duì)5名考評(píng)得分較低且業(yè)績(jī)長(zhǎng)期靠后的部門、支行負(fù)責(zé)人予以降職，做到不勝任的“及時(shí)調(diào)”，打開干部“下”的突破口，強(qiáng)化鞭策和警示。二是提升總部工作效能。實(shí)施部門“定崗定編”和“雙選”工作，優(yōu)化部門崗位設(shè)置，提升總部人員整體素質(zhì)和工作效能。至6月末，總部管理人員占比14.87%，較2022年6月末下降5.04個(gè)百分點(diǎn)。三是強(qiáng)化后進(jìn)專項(xiàng)督導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)中層干部的跟蹤考核評(píng)價(jià)，對(duì)業(yè)務(wù)拓展滯后的，班子成員逐一談心談話，幫助提振信心干勁、改進(jìn)工作方法。建立小班推進(jìn)制度，強(qiáng)化后進(jìn)支行專項(xiàng)督導(dǎo)，幫助梳理目標(biāo)客群、固定營(yíng)銷動(dòng)作等，推動(dòng)支行走出低谷、向上成長(zhǎng)。（周曉霞）