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黨的二十大報(bào)告中指出：“在社會基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)?！壁蒉r(nóng)商銀行深刻認(rèn)識 “楓橋經(jīng)驗(yàn)”蘊(yùn)含的以公平公正為基礎(chǔ)的廉潔基因、抓早抓小的監(jiān)督理念、緊緊依靠群眾的工作方法，高質(zhì)量推進(jìn)紀(jì)檢工作規(guī)范化，進(jìn)一步提升投訴、信訪等問題應(yīng)急處突能力。

一、充分運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，前移反腐關(guān)口

一是成立反腐工作小組。制定下發(fā)《2023年紀(jì)檢工作意見》，細(xì)分紀(jì)檢工作任務(wù)，成立反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作責(zé)任管理機(jī)制，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督和反腐倡廉工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是完善反腐制度流程。協(xié)助黨委制定《2022年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作指導(dǎo)意見》，促進(jìn)黨委履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。三是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)部室、基層支行負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任狀》，全員簽訂《干部員工廉潔從業(yè)承諾書》，明確黨員干部員工的基本職責(zé)和任務(wù)。三是科技支撐強(qiáng)化管理。上線運(yùn)營廉潔檔案信息管理系統(tǒng)，開展廉潔檔案精細(xì)化管理，已于2022年末，完成940余名員工（含發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行）的建檔工作，全面掌握員工廉潔情況，以科技手段保障監(jiān)督質(zhì)效。

二、積極創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，筑牢清廉根基

一是注重“示范性”，抓好領(lǐng)導(dǎo)教育。通過黨委會、行務(wù)會等會議領(lǐng)學(xué)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、中紀(jì)委和省紀(jì)委下發(fā)的警示案例、省聯(lián)社和派駐組的節(jié)前廉潔提示等，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行廉潔從業(yè)提醒，強(qiáng)化班子成員自我約束。二是常念“緊箍咒”，抓好日常教育。制定并下發(fā)2022年度《江蘇邳州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司工作人員違規(guī)行為處理實(shí)施細(xì)則》，并要求各單位組織干部員工逐條解讀學(xué)習(xí)，切實(shí)學(xué)深悟透內(nèi)涵要義，進(jìn)一步提升員工遵章守紀(jì)意識；召開家庭助廉座談會，提醒干部員工親屬關(guān)心員工的思想狀況和八小時(shí)以外的生活，做好廉政家庭的“監(jiān)督員”。三是覆蓋“關(guān)鍵崗”，抓好重點(diǎn)教育。組織信貸條線人員開展以“身邊事教育身邊人”警示教育大會，對發(fā)生在大家身邊的案例進(jìn)行分類剖析，對信貸人員厚植廉潔從業(yè)意識進(jìn)行重點(diǎn)提醒；對校招新員工開展廉潔從業(yè)“第一課”警示教育活動，由紀(jì)律監(jiān)督室進(jìn)行專題授課，提醒新員工扣好廉潔從業(yè)“第一粒紐扣”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。四是拓展“新渠道”，抓好陣地教育。充分發(fā)揮王杰支行江蘇省廉政教育示范點(diǎn)“戰(zhàn)斗堡壘”作用，按照中央紀(jì)委、省紀(jì)委和徐州市紀(jì)委的相關(guān)要求對示范點(diǎn)內(nèi)“廉潔文化長廊”相關(guān)展板進(jìn)行優(yōu)化，有效結(jié)合本行紀(jì)委的年度特色工作，進(jìn)一步提升警示及宣教效能。

三、持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，延伸監(jiān)督鏈條

一是在“認(rèn)知”上下功夫。深刻領(lǐng)會“矛盾不上交”是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心要義，在面對基層矛盾及信訪難題時(shí)，高度重視，第一時(shí)間上報(bào)，以召開紀(jì)委專題會議開展研討的方式，形成處辦措施，將矛盾迅速落實(shí)化解。同時(shí)，組織中層及班子成員常態(tài)化學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，夯實(shí)矛盾糾紛多元化解基礎(chǔ)。二是在“化解”上下功夫。著重提升問題化解能力。安排專人參與全省農(nóng)商行信息宣傳與輿情信訪工作培訓(xùn)班，進(jìn)一步強(qiáng)化輿情應(yīng)對處置能力和信訪維穩(wěn)實(shí)戰(zhàn)技巧。著眼靠前發(fā)現(xiàn)信訪隱患。組織各條線部室就涉訪涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行專項(xiàng)排查，重點(diǎn)關(guān)注涉房融資、飛單及投資產(chǎn)品兌付、存款糾紛、紓困政策落實(shí)、違規(guī)催收、信用卡糾紛、誤導(dǎo)銷售、互聯(lián)網(wǎng)存貸款、金融科技等矛盾突出的重點(diǎn)領(lǐng)域和群體，發(fā)現(xiàn)隱患迅速處辦。強(qiáng)化內(nèi)外部監(jiān)督。向社會公眾公布本行紀(jì)委受理信訪舉報(bào)的電話及郵箱，進(jìn)一步暢通和規(guī)范人民群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，注重問題化解質(zhì)效。三是在“管理”上下功夫。進(jìn)一步夯實(shí)以制度機(jī)制規(guī)范并強(qiáng)化全行管理意識，印發(fā)《江蘇邳州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信訪舉報(bào)誠信管理制度》，完善基層信訪程序，加強(qiáng)重點(diǎn)問題管控，注重及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和苗頭性問題。同時(shí)，以開展巡查督導(dǎo)的方式，注重發(fā)現(xiàn)問題，著重化解問題，充分發(fā)揮政治巡查的“前哨”作用，切實(shí)“打小打早”，防范問題矛盾上行。

（湯國慶）