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為最大限度降低社會成本，最大程度方便辦事群眾，近年來，泗洪農(nóng)商銀行積極承擔社保卡發(fā)行及維護職能，通過利用網(wǎng)點覆蓋面廣、服務(wù)客戶數(shù)量多、業(yè)務(wù)范圍大等優(yōu)勢，打造出了完善的社保卡服務(wù)體系，切實服務(wù)社保民生。截至7月末，該行已累計發(fā)行社?？?0.64萬張，激活社保卡金融功能51.47萬張，激活率達56.79%，當年通過社?？ùl(fā)各類群眾補助類資金14.85萬戶、金額1.24億元。

開設(shè)綠色通道，提升社保業(yè)務(wù)“專業(yè)性”。主動對接縣人社部門，合作開發(fā)社?？ㄖ谱鲗Ｓ脵C器，在縣內(nèi)36個網(wǎng)點內(nèi)進行布放，并單獨設(shè)立社?？I(yè)務(wù)窗口和社保業(yè)務(wù)專員，為客戶提供更便捷的社保業(yè)務(wù)服務(wù)。同時，定期組織對負責社?？I(yè)務(wù)的工作人員進行集中培訓，傳達上級社保業(yè)務(wù)相關(guān)工作要求，全面提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)的專業(yè)性。針對生病住院、老人出行不便等情況，該行還單獨研發(fā)推出了移動智能設(shè)備，為客戶提供上門制卡、功能激活等服務(wù)，全面做優(yōu)客戶體驗。

強化場景打造，推動金融服務(wù)“一體化”。為進一步提升社?？ǚ?wù)效能，該行充分借助社?？ㄝd體，搭載了具備銀行卡的全部業(yè)務(wù)功能，并在全縣范圍內(nèi)大力開展金融功能激活活動，動員客戶使用，便捷客戶開卡、用卡，也有效解決了“卡多”困擾。同時，積極推薦客戶開通手機銀行、微信支付、費用代繳、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)資金使用、水電費繳納等多項業(yè)務(wù)“一卡通”。自醫(yī)保電子憑證和三代社?？òl(fā)行以來，該行也是積極響應(yīng)上級推廣號召，大力動員客戶注冊、更新，推廣以來，該行醫(yī)保電子憑證和三代社?？ǖ淖耘c更新客戶數(shù)一直位居全縣金融機構(gòu)首位，此外，近年來，圍繞移動金融服務(wù)，該行先后上線了依托于人臉識別、公積金和社醫(yī)保等大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的“古徐E貸”“房E貸”“陽光E貸”等多款線上貸款產(chǎn)品，激活社?？ń鹑诠δ懿㈤_立手機銀行的客戶，即可在手機上進行授用信操作，為客戶借取資金提供極大便利。

開展多元活動，提升卡片使用“主動性”。定期組織開展優(yōu)惠券發(fā)放、支付補貼、幸運抽獎等形式多樣的優(yōu)惠活動，讓利于客，同時充分激發(fā)客戶使用社?？ń鹑诠δ艿姆e極性。今年以來，該行已先后開展“社?？ㄊ^影”“社?？ㄏ窜噧?yōu)惠”“激活社?？ㄐ疫\抽獎”等活動十余場，參與活動客戶數(shù)達4.17萬人，此外，該行還積極與縣人社局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣教育局等部門合作，利用社?？ㄩ_展耕地補貼、獎助學金等各項資金代發(fā)業(yè)務(wù)，為管理部門資金發(fā)放、補助對象資金獲取提供極大的服務(wù)便利。僅7月份一個月時間，即通過社保卡為91073農(nóng)戶發(fā)放了土地耕保補助，發(fā)放金額1.03億元。

（程闖）