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  • 泗陽農(nóng)商行:創(chuàng)新運營管理 力促四個轉變

    更新時間:2014-12-09 作者: admin

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為強化風險防控,提升運營管理工作效率,泗陽農(nóng)商行積極創(chuàng)新工作舉措,按照高風險長流程、低風險短流程原則,建立健全制度流程,實現(xiàn)由作業(yè)管理到流程管理,構建以系統(tǒng)為支撐的前、中、后臺相分離的一體化運作模式和以集約化為核心的業(yè)務運營管理體系,實現(xiàn)了運營管理工作的四個轉變。

改進組織架構,實現(xiàn)管理模式轉變??茖W合理設置崗位,突出崗位間制約,以強化內控、提高效率、促進專業(yè)化管理水平不斷提升為抓手,穩(wěn)步推進運營管理組織建設,逐步形成“一部五中心”的運營管理組織架構,即運營管理部、監(jiān)管中心、清算中心、授權中心、事后監(jiān)督中心、賬戶管理中心,以“小前臺,大后臺”為原則,實現(xiàn)業(yè)務運營的集中處理。并充分利用銀行內部前后臺之間的分工協(xié)作,將非直接面對客戶的業(yè)務操作轉移到后臺,在后臺組建專門的運營業(yè)務中心,使前臺或網(wǎng)點人員能夠從繁瑣的日常業(yè)務操作中解脫出來,進一步強化風險防控。同時對集中到后臺的業(yè)務操作進行整合并按要素進行切分,細化后臺集中運營業(yè)務的分工,逐步提高其專業(yè)化操作水平和處理效率。

實施流程再造,實現(xiàn)管理程序轉變。明確部門各中心、崗位分工,梳理相關運營流程,理清部門之間的職責,明確相關部門在運營管理流程中的各自職責、責任,確保部門之間溝通順暢,高效運行。為使會計管理流程更好地服務各項業(yè)務流程,組織人員對各類管理流程進行再次梳理,實現(xiàn)各項業(yè)務處理的標準化、流程化。即在梳理業(yè)務流程的基礎上,對各業(yè)務單元所做的每一項業(yè)務、每一個事項進行優(yōu)化,將共有的業(yè)務操作及流程集中于后臺,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨渠道、跨業(yè)務條線共享,應用規(guī)范、統(tǒng)一、標準的集中化流程,確??蛻趔w驗的一致性及管理上的一致性,有效控制由于交易的處理方式和流程不一致所隱藏的經(jīng)營風險。

強化風險管理,實現(xiàn)管理重心轉變。一是發(fā)揮會計監(jiān)管職能。按季實施會計管理內控評價,科學設置評價指標,劃分預警等級,實行動態(tài)分類管理,對不同預警級次的網(wǎng)點制定不同的檢查方案、頻次和檢查重點,并將評價結果與會計管理人員業(yè)績考核聯(lián)系起來,加大考核力度,落實責任追究,充分發(fā)揮會計管理和監(jiān)督職能。二是完善遠程集中授權系統(tǒng)建設。以嚴格授權把關,促進規(guī)范操作、控制運營風險、服務業(yè)務發(fā)展為管理原則,提高規(guī)范化操作水平,全面提升業(yè)務處理質量與效率。三是優(yōu)化事后監(jiān)督系統(tǒng)功能。在事后監(jiān)督原有系統(tǒng)的基礎上進一步完善功能,新增個性化的功能需求,借助事后監(jiān)督系統(tǒng)數(shù)據(jù)與影像優(yōu)勢,通過每日傳票的全覆蓋監(jiān)督、風險預警、視頻聯(lián)動、差錯考核等系列舉措,降低業(yè)務差錯率。四是規(guī)范賬戶集中管理。對全轄對公結算賬戶的開戶、變更、銷戶實行集中審核、統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮賬戶管理中心職能,并利用系統(tǒng)加強對賬戶管理的風險預警與提示,實現(xiàn)對結算賬戶的全面動態(tài)管理,防范結算賬戶風險。

加強科技支撐,實現(xiàn)管理手段的轉變。加強對通用型業(yè)務和管理系統(tǒng)的研發(fā),初步建立全行運營管理統(tǒng)一的IT基礎平臺。探索建立委派會計履職考核系統(tǒng),強化委派會計管理,實現(xiàn)委派會計工作的標準化、制度化、規(guī)范化;加強客戶身份信息系統(tǒng)建設,實現(xiàn)居民身份證閱讀核驗、聯(lián)網(wǎng)核查、結果打印、客戶信息以及其它身份信息應用的一體化;將事后監(jiān)督系統(tǒng)、遠程授權等多個業(yè)務系統(tǒng)進行連接,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提高風險防范的反饋速度,突出重點業(yè)務監(jiān)督和業(yè)務數(shù)據(jù)分析,將操作風險預警向事中、事前延伸;提高非現(xiàn)場檢查力度,充分利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢,加強非現(xiàn)場監(jiān)管力度,提高風險監(jiān)管的及時性、準確性和全面性。(泗陽農(nóng)商行 孫海波)

 






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