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近日，灌南農(nóng)商銀行成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回了損失。

10月9日11時(shí)，客戶趙先生至灌南農(nóng)商銀行臨港支行辦理手機(jī)銀行提高轉(zhuǎn)賬額度相關(guān)業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管按照制度要求主動(dòng)上前詢問(wèn)該客戶相關(guān)情況，看到客戶行為異常，稱自身轉(zhuǎn)賬幾次未成功，也并非轉(zhuǎn)給家人。該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管立即警惕起來(lái)，詳細(xì)詢問(wèn)經(jīng)過(guò)，最終得知該客戶在家想辦理網(wǎng)上貸款，通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)下載網(wǎng)貸軟件，對(duì)方要求該客戶先轉(zhuǎn)賬25000元至對(duì)方賬戶，然后連同貸款本金5萬(wàn)元，共計(jì)75000元一起轉(zhuǎn)至該客戶賬戶。

此時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管已經(jīng)意識(shí)到這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙，得知客戶在家已通過(guò)該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出24980元至對(duì)方賬戶，該主管立即查看客戶所選擇的到賬方式，慶幸的是客戶在操作手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)誤點(diǎn)“次日到賬”，運(yùn)營(yíng)主管立即指導(dǎo)客戶通過(guò)該行手機(jī)銀行進(jìn)行“轉(zhuǎn)賬撤銷”操作，及時(shí)幫客戶挽回24980元的經(jīng)濟(jì)損失，該筆資金為該客戶在同事處的借款，客戶回憶之前的選擇一身冷汗，十分感激該網(wǎng)點(diǎn)幫忙挽回?fù)p失。

（李亮 董經(jīng)緯）