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近日，建湖農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部成功攔截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶避免了三十余萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

這天下午3點(diǎn)左右，該行營(yíng)業(yè)部員工接到客戶吳女士電話，說(shuō)要提前支取31萬(wàn)元的大額存單。該行工作人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，按照程序詢問了客戶資金用途，在交談過(guò)程中該行員工憑著多年的職業(yè)敏感性意識(shí)到有可能是網(wǎng)絡(luò)詐騙，繼續(xù)向客戶了解具體情況。吳女士主動(dòng)將微信聊天記錄提供給工作人員，工作人員在查看微信聊天記錄時(shí)，初步斷定這是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙。

后經(jīng)仔細(xì)詢問，吳女士告訴工作人員，她最近在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買物品，但一直未收到貨物，只好打電話給商家，商家在交談中得知她有31萬(wàn)定期存款，告訴她銀行凍結(jié)了這筆存款，必須將錢轉(zhuǎn)到指定的銀行卡上才能取出來(lái)，于是她才打電話要求將定期存款取出來(lái)轉(zhuǎn)賬。工作人員立刻提示她，這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，起初吳女士還不肯相信，直到工作人員詳細(xì)解釋對(duì)方詐騙手段，她才清醒過(guò)來(lái)，認(rèn)識(shí)到這是一場(chǎng)騙局，放棄了支取存單轉(zhuǎn)賬。

面對(duì)日新月異的詐騙手段，建湖農(nóng)商銀行近年來(lái)積極構(gòu)建防詐騙工作體系，密切配合公安機(jī)關(guān)開展防范打擊新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。同時(shí)，不斷加大一線員工反詐騙能力培訓(xùn)，工作人員在工作過(guò)程中打起十二分精神，用“火眼金睛”辨“妖”識(shí)“怪”，近幾年已成功堵截多起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件，避免客戶損失數(shù)百萬(wàn)元，真正筑起客戶資金安全防線，為客戶提供了資金安全保障。

（金立虎 許小雨）