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鹽城農(nóng)商銀行:三項(xiàng)舉措 提升小微服務(wù)質(zhì)效
更新時(shí)間:2024-12-19
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)施細(xì)則》精神,不斷加大金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,切實(shí)解決小微企業(yè)融資難題,不斷增強(qiáng)小微企業(yè)的獲得感和滿意度,鹽城農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社和監(jiān)管部門(mén)的工作部署,堅(jiān)持從抓牢信貸投放、做實(shí)走訪營(yíng)銷、創(chuàng)新信貸產(chǎn)品等方面入手,全力推進(jìn)小微企業(yè)信貸服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。
以小微投放為“主攻方向”。一是黨建共建促業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來(lái),累計(jì)開(kāi)展各類結(jié)對(duì)共建活動(dòng)100余場(chǎng)次,與鹽城市中醫(yī)院、鹽都區(qū)稅務(wù)局、鹽都區(qū)潘黃街道、亭湖區(qū)新洋街道等11家單位簽訂共建協(xié)議;其中同鹽都區(qū)稅務(wù)局黨建共建進(jìn)一步加深了業(yè)務(wù)合作,共取得涉稅小微企業(yè)各類清單客戶1909戶,授信客戶32戶、授信金額2.8億元,用信客戶18戶、用信金額1.7億元,進(jìn)一步擴(kuò)大了黨建共建“朋友圈”。二是注重專項(xiàng)活動(dòng)引領(lǐng)。先后開(kāi)展“用信大比武”“做小做散賦能專項(xiàng)提升競(jìng)賽”“奮斗正當(dāng)時(shí) 貸動(dòng)贏未來(lái)專項(xiàng)競(jìng)賽”,進(jìn)行“周評(píng)選”及“月評(píng)選”活動(dòng),按照“一周一公布”“兩周一推動(dòng)”要求進(jìn)行督導(dǎo)推進(jìn),讓客戶經(jīng)理“走出去營(yíng)銷”“引進(jìn)來(lái)業(yè)績(jī)”。三是堅(jiān)持做實(shí)做小做散。通過(guò)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”,加大對(duì)小微制造業(yè)企業(yè)、科創(chuàng)型企業(yè)等客群走訪及投放力度,堅(jiān)持深耕農(nóng)區(qū)、力拓城區(qū)、精耕園區(qū)三輪驅(qū)動(dòng),堅(jiān)定走好走穩(wěn)做小做散做精的普惠金融之路。截至11月末,科技型企業(yè)已用信451戶、金額20.02億元,“蘇農(nóng)貸”客戶已用信300戶、金額4.7億元;“蘇質(zhì)貸”客戶已用信489戶、金額39.83億元;專精特新客戶已用信44戶、金額6.42億元。
以走訪營(yíng)銷為“主要抓手”。一是執(zhí)行“2+1”走訪機(jī)制。進(jìn)一步明確每周周二周四兩天為“固定走訪日”,周六周日為“自選走訪日”,扎實(shí)推進(jìn)各支行小微企業(yè)走訪,科技型企業(yè)回訪,“蘇農(nóng)貸”“蘇質(zhì)貸”“專精特新”客戶走訪等全面走訪工作。二是做實(shí)做細(xì)挽客機(jī)制。穩(wěn)存量,做好“提前觸達(dá),提前授信,提前周轉(zhuǎn)”三個(gè)提前;拓增量,重點(diǎn)聚焦小微企業(yè)客群;喚回行,針對(duì)提前還款,他行低利率挖轉(zhuǎn)和主動(dòng)退出三類客戶分層管理,一戶一議,同時(shí)在專項(xiàng)辦法中對(duì)流失客戶再用信單獨(dú)計(jì)價(jià),鼓勵(lì)流失小微企業(yè)客戶歸行。三是確保走訪觸達(dá)效率。在每周“2+1”走訪過(guò)程中實(shí)行每日一復(fù)盤(pán)、每周一獎(jiǎng)勵(lì)、每周一公榜、每月一喜報(bào)、每月一總結(jié)的“五個(gè)一”工作法,通過(guò)開(kāi)展“企業(yè)大走訪”活動(dòng),面向市、區(qū)下發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目、轄內(nèi)各產(chǎn)業(yè)園區(qū)等小微客群,與企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”互動(dòng)交流,直面問(wèn)題,共商解決措施,切實(shí)提升走訪質(zhì)效,做好過(guò)程管控。
以配套政策為“兜底保障”。一是不斷充實(shí)壯大前臺(tái)營(yíng)銷力量。今年以來(lái),30名機(jī)關(guān)人員主動(dòng)選崗到基層營(yíng)銷崗位鍛煉,充實(shí)了一線營(yíng)銷隊(duì)伍力量,人力資源效能大幅提高。二是制定專項(xiàng)產(chǎn)品確定“跟投”計(jì)劃。針對(duì)鹽都區(qū)科技企業(yè)設(shè)立專項(xiàng)產(chǎn)品“都科貸”,信用類最高500萬(wàn),抵押類最高1000萬(wàn)元,進(jìn)一步加快科技型企業(yè)的“跟投”力度。三是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。陸續(xù)創(chuàng)新推出“優(yōu)企易貸”“稅易貸”產(chǎn)品,截至11月末,累計(jì)發(fā)放優(yōu)企易貸47戶、金額2.43億元,稅易貸15戶、金額3415萬(wàn)元,切實(shí)解決小微企業(yè)融資難題。(唐 偉 韓朝亮)