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今年以來，江陰農(nóng)商銀行緊跟零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，積極服務(wù)并深入融入新發(fā)展格局，不斷深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在服務(wù)實體經(jīng)濟、培育優(yōu)質(zhì)客戶、探索創(chuàng)新模式等方面取得新的成效，用實干實績打造奮進金融的“江銀”樣本。

一、堅持服務(wù)實體經(jīng)濟，筑牢金融本職“壓艙石”。在服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)方面，積極對接地方“南征北戰(zhàn)、東西互搏”、科創(chuàng)江陰、工改等重大戰(zhàn)略實施，密切關(guān)注集成電路和生物醫(yī)藥兩大重點產(chǎn)業(yè)集群，持續(xù)加大“全面推進新型工業(yè)化，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力”建設(shè)的金融支持。至3月末，該行制造業(yè)、民營企業(yè)貸款分別較年初凈增超15億元、40億元，占比分別超各項貸款的三成、六成。在服務(wù)支農(nóng)支小方面，圍繞省聯(lián)社“富農(nóng)易貸”三年行動計劃，持續(xù)推動全行整村授信行動。圍繞全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，持續(xù)探索“1+N”特色產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，以“省農(nóng)擔(dān)”“蘇農(nóng)貸”等產(chǎn)品為抓手，持續(xù)提升新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體客群用信覆蓋面。圍繞美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，推廣“美麗鄉(xiāng)村貸”“村村貸”等專屬產(chǎn)品，大力支持美麗鄉(xiāng)村示范村建設(shè)和村級集體經(jīng)濟發(fā)展。在服務(wù)科創(chuàng)金融方面，積極落實科創(chuàng)企業(yè)首貸貼息政策和普惠金融風(fēng)險補償基金下“專精特新貸”政策，創(chuàng)新推出“創(chuàng)新積分貸”“專精特新貸”“科創(chuàng)首貸貼息貸”“澄科貸”等專項產(chǎn)品，成功發(fā)放江蘇農(nóng)信系統(tǒng)首筆“專精特新貸”。

二、培育優(yōu)質(zhì)潛力客戶，愿做零售轉(zhuǎn)型“鋪路石”。全面啟動本地多家網(wǎng)點升格創(chuàng)建，將其作為零售轉(zhuǎn)型突破口，持續(xù)提升硬件環(huán)境、服務(wù)水平和網(wǎng)均產(chǎn)能。堅持“移動優(yōu)先”，在推動手機銀行功能優(yōu)化同時，大力拓展收單業(yè)務(wù)，迭代“江銀e貸”模式，不斷增強線上擴面質(zhì)效。至3月末，該行手機銀行簽約客戶數(shù)超100萬戶，手機銀行客戶活躍率近40%；新增實體商戶近1300戶；線上貸款客戶數(shù)近3萬戶。堅持場景驅(qū)動，圍繞民生領(lǐng)域應(yīng)用擴面，深入推進“銀醫(yī)通”醫(yī)療場景項目、食品城智能電表繳費項目、數(shù)字工會項目、積分權(quán)益項目建設(shè)，積極融入元旦徒步、民俗文化、“工會普惠日”等活動場景，不斷豐富“三資”管理、繳稅系統(tǒng)、燃氣繳費等領(lǐng)域數(shù)幣支付體驗。堅持財富管理，圍繞建架構(gòu)、強機制、搭隊伍、定客群等方面，明確財富管理業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，籌建設(shè)立三大財富中心，促進財富資源集聚。至3月末，該行季AUM30萬元（含）以上客戶近9萬戶，較年初凈增5000戶。堅持“十百千”工程創(chuàng)建，強化客戶分層管理，落地三大主題銀行，塑造網(wǎng)點品牌特色。深入對接社區(qū)需求，推動“金鄰里”社區(qū)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“營銷+服務(wù)”雙驅(qū)動。充分挖掘農(nóng)村金融市場，合理部署金融服務(wù)點“四務(wù)融合”升級改造，全方位做好站點融合服務(wù)。

三、積極探索創(chuàng)新模式，爭當(dāng)行業(yè)新態(tài)“試金石”。堅持將數(shù)字化轉(zhuǎn)型融入發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動業(yè)務(wù)數(shù)字化、智慧化發(fā)展，啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢項目，聚焦重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)及場景，逐步實現(xiàn)以“速贏”帶動精準(zhǔn)營銷獲客。強化智能平臺建設(shè)，持續(xù)推進數(shù)字化客戶運營體系項目群建設(shè)，優(yōu)化用戶行為分析平臺、標(biāo)簽管理和客戶運營平臺，數(shù)科引擎加速驅(qū)動觸點打通、數(shù)據(jù)收集、客戶畫像等全流程管理。序時推進現(xiàn)金管理平臺、萬向供應(yīng)鏈、智能客服等系統(tǒng)建設(shè)，不斷提升數(shù)字化運營服務(wù)水平。強化數(shù)字風(fēng)控能力，產(chǎn)品端，創(chuàng)新“稅享融”智能風(fēng)控產(chǎn)品，完善“普稅貸”和“票鏈貸”產(chǎn)品授信審批和貸后預(yù)警模型，持續(xù)建立健全數(shù)字產(chǎn)品風(fēng)控體系。系統(tǒng)端，序時啟動押品系統(tǒng)建設(shè)、落地對公線上查征、上線個人貸款用信無紙化與賦強公證功能、調(diào)優(yōu)個貸風(fēng)控模式，加快夯實數(shù)字風(fēng)控基礎(chǔ)。（王淼）