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豐縣農(nóng)商銀行:聚焦金融創(chuàng)新 提升服務(wù)質(zhì)效
更新時間:2023-11-21
豐縣農(nóng)商銀行堅持以客戶服務(wù)為中心,優(yōu)化信貸產(chǎn)品,拓展業(yè)務(wù)范圍,提高辦貸效率,通過線上線下融合創(chuàng)新的金融服務(wù)方式,贏得客戶和市場,高質(zhì)量推進鄉(xiāng)村振興。
豐富信貸產(chǎn)品,打通融資渠道。通過前期問卷調(diào)查、實地調(diào)研,優(yōu)化“薪易貸”“蘇農(nóng)擔(dān)”等信貸業(yè)務(wù),創(chuàng)新“鄉(xiāng)情貸”“巾幗貸”等信貸產(chǎn)品,積極推進“帶押過戶”業(yè)務(wù),提升客戶融資的靈活性和便捷度。以解決小微企業(yè)擔(dān)保難點痛點為突破口,與政府性融資擔(dān)保機構(gòu)加強溝通聯(lián)動,運用“銀行+客戶+擔(dān)保公司”風(fēng)險共擔(dān)融資模式,幫助企業(yè)解決擔(dān)保難問題。9月末,共發(fā)放“鄉(xiāng)情貸”7918萬元、“蘇農(nóng)擔(dān)”2.89億元、開瑞擔(dān)保貸款4.69億元、辦理“帶押過戶”貸款19筆1016.4萬元。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)水平。突破資料收集、審批權(quán)限、用信流程、抵押物查詢等瓶頸,在風(fēng)險可控的前提下,加強對信貸關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,按照“高風(fēng)險長流程、低風(fēng)險短流程”的原則,建立專業(yè)化、差異化的業(yè)務(wù)流程體系,進一步調(diào)整審批權(quán)限,規(guī)范業(yè)務(wù)資料,根據(jù)不同業(yè)務(wù)種類明確辦理期限,提高調(diào)查審批效率,形成“受理快、調(diào)查快、審批快、放款快”的信貸流程,以“服務(wù)速度”贏取客戶信任,以“工作效率”樹立品牌形象。
強化科技賦能,提升平臺功能。開發(fā)建設(shè)“信貸檔案管理系統(tǒng)”,將全轄企業(yè)、個人新增信貸紙質(zhì)檔案集中上收,專人管理,通過信貸管理系統(tǒng)集中抓取影像資料存放至檔案管理系統(tǒng),實現(xiàn)檔案集中化、影像化管理。穩(wěn)步推進“數(shù)字化普惠平臺”建設(shè),實現(xiàn)三查模板標(biāo)準(zhǔn)智能運用,300萬以內(nèi)貸款申請、調(diào)查、審批線上辦理。立項開發(fā)用信平臺、移動催收平臺,盤活數(shù)據(jù)資源,形成信貸全流程閉環(huán)管理。打通外聯(lián)外拓單位數(shù)據(jù),強化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,提升產(chǎn)品模型自動賦值效率,滿足小微客戶“短、頻、快”融資需求。對接不動產(chǎn)抵押智能鏈系統(tǒng),房產(chǎn)抵押實現(xiàn)線上辦理,時間縮短到“T+1”拿證,進一步提高抵押貸款辦結(jié)效率。(蘇乾乾 趙元元)