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為進一步提升金融服務質量，強化柜面人員專業(yè)技能，為客戶提供更加安全、高效的金融服務，近日，鹽城農商銀行組織開展了針對柜面人員點鈔及反假技能提升培訓，來自62家支行的120名員工參加了培訓。

圍繞點鈔技能展開針對性指導。為提高參訓人員的參與度，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓效果和培訓質量，鹽城農商銀行周密計劃、精心組織，特邀實戰(zhàn)經驗豐富的講師開展深入指導。培訓現場講師從基礎手法、清點技巧、速度提升、扎把方式四方面進行了細致講解和示范。學員們全神貫注，跟隨講師的節(jié)奏，不斷練習，力求在速度和準確性上實現突破。每一個動作、每一個環(huán)節(jié)，都經過反復打磨，現場氣氛熱烈而專注。

圍繞反假能力開展小班化培訓。講師首先向柜面人員詳細解讀人民幣防偽特征，包括水印、光變油墨面額數字、安全線等關鍵防偽標識的識別方法。同時，結合大量真假幣實物對比，讓柜面人員進行對比觀察，通過親手觸摸、觀察、鑒別，加深對真幣和假幣差異的認識，直觀感受真假幣在紙張質地、印刷質量、圖案清晰度等方面的差異。在對比過程中，講師現場指導并及時解答學員疑問，幫助柜面人員提高鑒別能力。 

圍繞培訓效果開展模擬化演練。作為金融服務的一線人員，過硬的點鈔和反假能力是為客戶提供優(yōu)質服務、保障金融安全的關鍵。為了檢驗培訓效果，培訓現場設置模擬演練環(huán)節(jié)，讓柜面人員在規(guī)定時間內對混合了真幣和假幣的鈔票進行鑒別和清點，檢驗學員的反假能力和點鈔速度。演練結束后，講師對柜面人員的表現進行點評和分析，指出存在的問題和不足，并提出改進建議。

鹽城農商銀行將持續(xù)關注柜面人員專業(yè)技能的提升，定期組織專業(yè)技能培訓，不斷提高服務水平，選拔培養(yǎng)一批綜合素質過硬、業(yè)務技能高超的行業(yè)標兵，為地方金融穩(wěn)定和發(fā)展貢獻力量。（郭偉 尹青青）