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  • 沛縣農商銀行:維護消費者權益 筑牢反詐“防火墻”

    更新時間:2024-10-22

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為切實增強廣大群眾防騙意識和防騙能力,維護金融消費者合法權益,沛縣農商銀行圍繞“警惕詐騙新手法,不做電詐工具人”宣傳主題,針對重點人群、重點領域,因地制宜開展多樣化宣傳活動,共同營造全民反詐、全社會反詐的濃厚氛圍。

立足網(wǎng)點宣傳,打好“陣地戰(zhàn)”。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用,利用營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放反詐宣傳標語、廳堂內張貼反詐海報、視頻設備播放反詐短片。積極發(fā)揮柜面防范作用,要求柜面員工熟知電信詐騙犯罪類型,積極向客戶宣傳防范常識。辦理轉賬、匯款業(yè)務時,嚴格規(guī)范操作程序,嚴密審核把關,做好柜面防范工作。對辦理業(yè)務的異??蛻艏皶r進行溫馨提示,重點關注中老年、離退休人員等易受騙群體辦理自助服務時的表現(xiàn)特征,及時發(fā)現(xiàn)神色慌張、不停接打電話,急切向外地陌生賬戶轉賬匯款等異常現(xiàn)象,視情予以勸阻,有效提升客戶防范風險意識。

聚焦五進宣傳,拓寬“覆蓋面”。組織員工開展進學校、進企業(yè)、進農村、進社區(qū)、進家庭宣傳活動,緊扣“全民反詐”主題,對冒充公、檢、法等工作人員以購物、高薪聘請、高利息、冒充熟人、退稅等多種形式進行詐騙的案例和應對措施進行講解,引導在場群眾下載“國家反詐中心”APP,普及防范電信網(wǎng)絡詐騙知識和技巧。同時提醒群眾在日常工作生活中不要輕信來歷不明的陌生電話和短信,牢記不輕信、不泄露、不轉賬,增強廣大人民群眾防范網(wǎng)絡詐騙的能力。

拓展全面宣傳,織密“防護網(wǎng)”。因地制宜、因情施策,圍繞“警惕詐騙新手法,不做電詐工具人”宣傳主題,結合反詐宣傳“五進”制定有針對性的宣傳策略。組織“小圓服務隊”開展反詐宣傳專業(yè)知識培訓,確保反詐宣傳員懂得專業(yè)知識、講群眾語言、保證宣傳效果。在人員密集區(qū),向社會公眾講解“兩卡”“跑分”洗錢,出租出借銀行卡、電話卡帶來的危害。充分利用微信、抖音等媒介資源,通過反電詐短視頻等作品做好指尖宣傳,切實增強宣傳效果。

下一步,沛縣農商銀行將積極履行社會責任,不斷彰顯“沛澤農商 普惠城鄉(xiāng)”的使命與擔當,進一步建立健全反假反詐宣傳機制,積極維護廣大消費者的資金安全和合法權益。(韓 猛)






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