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自數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)試點(diǎn)推廣以來(lái)，海安農(nóng)商銀行積極制定推廣實(shí)施方案，明確市場(chǎng)拓展目標(biāo)，推動(dòng)數(shù)字人民幣應(yīng)用增量擴(kuò)面、場(chǎng)景持續(xù)創(chuàng)新、生態(tài)不斷完善。今年上半年，該行新增個(gè)人錢(qián)包8719戶，對(duì)公錢(qián)包812戶，數(shù)幣收單商戶達(dá)到7408戶，累放數(shù)幣貸款4903.9萬(wàn)元。

一、緊盯兩類(lèi)客群，增強(qiáng)數(shù)幣拓展精準(zhǔn)性

一是緊盯存量客戶。緊盯存量代發(fā)工資客戶，將財(cái)政單位作為第一優(yōu)先級(jí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，挖掘財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)等資金收支，提升業(yè)務(wù)交易量及銀政合作的緊密度。梳理信貸客戶、規(guī)上企業(yè)清單，借助客戶拜訪、賬戶變更、對(duì)賬聯(lián)系等形式，對(duì)照名單做到授信單位代發(fā)全覆蓋，開(kāi)戶單位全營(yíng)銷(xiāo)，有效推動(dòng)對(duì)公錢(qián)包開(kāi)立、激活和代發(fā)工資數(shù)幣轉(zhuǎn)換等工作。積極營(yíng)銷(xiāo)收單客戶，借助數(shù)字人民幣沒(méi)有手續(xù)費(fèi)、實(shí)時(shí)結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)收單商戶開(kāi)通數(shù)幣功能。截至6月末，累計(jì)月活躍錢(qián)包36462戶，代發(fā)收款客戶9084戶，代發(fā)金額1.06億元。

二是拓展新增客戶。將數(shù)幣工作嵌入對(duì)公開(kāi)戶流程，新開(kāi)立對(duì)公錢(qián)包的客戶，同步完成對(duì)公數(shù)字人民幣錢(qián)包的開(kāi)立，實(shí)現(xiàn)新客對(duì)公錢(qián)包的無(wú)感營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)聯(lián)動(dòng)對(duì)單位客戶員工開(kāi)展個(gè)人數(shù)幣錢(qián)包開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)企業(yè)法人、經(jīng)辦會(huì)計(jì)等人員開(kāi)展個(gè)人錢(qián)包、自動(dòng)兌回簽約營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)新開(kāi)卡客戶營(yíng)銷(xiāo)。在客戶新開(kāi)立手機(jī)銀行的同時(shí)，引導(dǎo)客戶在手機(jī)銀行中完成數(shù)字人民幣錢(qián)包的開(kāi)立綁定工作，同時(shí)設(shè)置數(shù)字人民幣廳堂體驗(yàn)區(qū)，引導(dǎo)客戶通過(guò)“1元購(gòu)”等方式體驗(yàn)數(shù)幣的各項(xiàng)便捷功能和交易場(chǎng)景，提升客戶認(rèn)可度與滿意度。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳，提升數(shù)幣拓展積極性

一是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極開(kāi)展多樣化培訓(xùn)，助力數(shù)幣開(kāi)啟“快跑”模式。通過(guò)全行培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)、片區(qū)小會(huì)、專(zhuān)題促進(jìn)等形式做好行內(nèi)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高全員數(shù)字人民幣理論水平，為業(yè)務(wù)拓展提供堅(jiān)實(shí)保障。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)數(shù)字人民幣基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品和場(chǎng)景應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)突出錢(qián)包開(kāi)通、綁卡、升級(jí)、自動(dòng)歸集簽約、使用流程等方面的實(shí)操培訓(xùn)，提升員工認(rèn)知度和實(shí)操能力。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳。開(kāi)展全方位、立體式的推廣宣傳活動(dòng)，線上線下多渠道配合，提升數(shù)字人民幣的認(rèn)知度、接受度。利用微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)發(fā)布數(shù)字人民幣相關(guān)微文及短視頻，閱讀量突破10000人次。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)走訪和商戶巡檢深入社區(qū)、市場(chǎng)、企業(yè)開(kāi)展宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)約12000份。聯(lián)動(dòng)外聯(lián)外拓，總行各部門(mén)分工外聯(lián)外拓，對(duì)接各部委辦局、學(xué)校、醫(yī)院等單位，尋求數(shù)幣合作。全市公務(wù)員補(bǔ)貼、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資、規(guī)上企業(yè)工資等均通過(guò)數(shù)幣代發(fā)。

三、堅(jiān)持三項(xiàng)舉措，提高數(shù)幣推廣實(shí)效性

一是壓實(shí)工作職責(zé)。成立數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，統(tǒng)籌組織全行數(shù)字人民幣推廣工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)工作組，分為：協(xié)調(diào)推進(jìn)組、場(chǎng)景搭建組、客戶拓展組、宣傳保障組、責(zé)任考核組，搶抓試點(diǎn)數(shù)幣機(jī)遇，保障數(shù)幣推廣的有序?qū)嵤?/span>

二是完善組織機(jī)制。實(shí)施工作專(zhuān)班和聯(lián)絡(luò)員機(jī)制。成立數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣工作專(zhuān)班，實(shí)施雙周工作會(huì)議制度，及時(shí)了解各項(xiàng)工作開(kāi)展進(jìn)度、存在難點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。實(shí)施數(shù)字人民幣聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，建立數(shù)幣聯(lián)絡(luò)工作群。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管與工作專(zhuān)班部室骨干作為數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)資訊、工作要求的上傳下達(dá)，做好問(wèn)題反饋與經(jīng)驗(yàn)萃取。

三是嚴(yán)格工作考核。制定數(shù)字人民幣考核方案，將數(shù)幣工作納入支行年度百分考核，完成情況與支行負(fù)責(zé)人的崗位履職考評(píng)掛鉤，增加數(shù)幣業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，確保數(shù)幣推廣業(yè)務(wù)見(jiàn)實(shí)效。強(qiáng)化過(guò)程管控，將數(shù)幣指標(biāo)任務(wù)詳細(xì)分解，定期通報(bào)完成進(jìn)度，按期考核排名，對(duì)試點(diǎn)推廣工作成效突出的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)工作指導(dǎo)與任務(wù)督導(dǎo)。（葛新穎）