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  • 豐縣農(nóng)商銀行:深化市場拓展 提升服務(wù)能力

    更新時間:2024-08-23

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今年以來,豐縣農(nóng)商銀行深入貫徹落實中央金融工作會議關(guān)于中小金融機構(gòu)立足當(dāng)?shù)亻_展特色化經(jīng)營的要求,為全面推進鄉(xiāng)村振興、助力縣域?qū)嶓w經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。

深入走訪,擴大市場影響力。堅持金融工作的政治性、人民性,圍繞做好金融“五篇大文章”,不斷增強“三農(nóng)”、小微等重點領(lǐng)域的金融服務(wù)能力,積極開展“普惠金融推進月”行動“精準(zhǔn)走訪穩(wěn)主體 優(yōu)化服務(wù)保實體”勞動競賽活動,通過清單式、精準(zhǔn)化走訪,多渠道挖掘客戶,了解客戶經(jīng)營情況和金融業(yè)務(wù)需求,為客戶匹配推薦適合的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提升金融服務(wù)的適配性,順利完成序時授信、用信工作目標(biāo)。至6月末,完成客戶走訪1.43萬戶,個體工商戶授信1.18戶,用信1.03萬,各項貸款余額205.91億元,增幅為8.26%,有效支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展。

對公賦能,增強產(chǎn)品適配度。根據(jù)全縣重點工程規(guī)劃清單,該行聚焦重大戰(zhàn)略項目落地,積極對接支持縣域特色、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,突出產(chǎn)品和服務(wù)的“特色化、專業(yè)化”,主動提供包括資金監(jiān)管、貸款融資、支付結(jié)算等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)方案,為對公客戶提供一站式金融服務(wù)。6月份,根據(jù)監(jiān)管新規(guī),修訂完善流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等管理辦法7項;推出“政采貸”“新農(nóng)易貸”“鄉(xiāng)村振興貸”“富民安居貸”“專精特新貸”等產(chǎn)品6個,進一步完善信貸產(chǎn)品體系。6月末,該行完成省級名錄企業(yè)授信775戶,用信644戶;對公存款對公貸款客戶數(shù)較年初增幅分別達到40.9%39.16%,名列全省農(nóng)商行前茅。

優(yōu)化服務(wù),提升客戶體驗感。業(yè)務(wù)流程方面,上線在線抵押系統(tǒng),不動產(chǎn)抵押和解押在基層網(wǎng)點實現(xiàn)全線上操作,抵押登記出證時間由4小時壓縮至1小時。廳堂服務(wù)方面,大力開展“適老服務(wù)便利化”專項行動打造“情潤夕陽”服務(wù)品牌,37家網(wǎng)點全部完成適老化改造,城區(qū)12家網(wǎng)點設(shè)立“勞動者驛站”,幫助銀發(fā)客群使用關(guān)愛版手機銀行APP、溫馨版STM在線即時辦理業(yè)務(wù)。上門關(guān)懷方面,上半年組織“愛心家政”“愛心慰問”活動12次,對行動不便的老年客戶和特殊群體,上門辦理社??せ睢焓У葮I(yè)務(wù)216次。目前該行已有9家基層營業(yè)網(wǎng)點被授予“江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”。(于洪波)






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