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近來，金湖農(nóng)商銀行持續(xù)加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)場景建設(shè)和推廣，積極分析轄內(nèi)應(yīng)用場景需求，精準(zhǔn)對接金湖駕培行業(yè)，主動為駕駛培訓(xùn)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，全力以赴推廣“E駕金”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了駕培繳費(fèi)“先培后付、安全可靠、統(tǒng)一定價(jià)、分段付款、支持退款、拒絕亂象”。

一、找準(zhǔn)“生逢其時(shí)”的切入點(diǎn)

一是主動對接，挖需求。積極主動對接縣交通運(yùn)輸局、交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)，了解駕培主管部門對全縣駕培行業(yè)進(jìn)行亂象整治的需求，針對“資金監(jiān)管難”適時(shí)推薦“E駕金”。借助駕培主管部門牽線搭橋，初步與駕培協(xié)會和部分駕校建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

二是調(diào)研溝通，做準(zhǔn)備。成立以分管行長為組長的項(xiàng)目組，組織項(xiàng)目組成員深入駕培市場充分調(diào)研，出臺“E駕金”項(xiàng)目可行性分析報(bào)告。經(jīng)常走訪駕培機(jī)構(gòu)，了解探析需求和問題，及時(shí)整理歸納，討論研究解決方案，努力解決同業(yè)駕培資金監(jiān)管系統(tǒng)不能解決的問題，為系統(tǒng)得到充分升級做足準(zhǔn)備，并為駕協(xié)和試點(diǎn)駕校開立對公賬戶。

三是升級系統(tǒng)，保落地。解決資金監(jiān)管難、業(yè)務(wù)辦理繁、繳費(fèi)時(shí)間長等痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)員從駕培系統(tǒng)報(bào)名，到“E駕金”系統(tǒng)訂單繳費(fèi)，跨系統(tǒng)全流程線上操作。通過建立各方直連機(jī)制，與駕培方、政府部門以及第三方公司（駕培系統(tǒng)開發(fā)方）通力合作、密切配合。經(jīng)過半年，升級后的“E駕金”項(xiàng)目于2022年5月正式落地。該項(xiàng)目的成功落地標(biāo)志著金湖農(nóng)商銀行成為全系統(tǒng)首家打通“E駕金”與駕培系統(tǒng)的法人單位、淮安地區(qū)首家實(shí)施業(yè)務(wù)推廣的農(nóng)商銀行。

二、晉級“后來居上”的模范生

2022年5月“E駕金”上線初期，面對先于該行上線駕培繳費(fèi)系統(tǒng)的同業(yè)，金湖農(nóng)商銀行抓緊時(shí)機(jī)布局，不斷多大合作駕校數(shù)量，截至2023年10月末，合作駕校從最初的6家，增加到9家，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。該行系統(tǒng)報(bào)名人數(shù)累計(jì)達(dá)1754名，繳費(fèi)金額723萬元，占全縣駕培報(bào)名人數(shù)的52%，較年初提升35個百分點(diǎn)。“E駕金”不僅逐漸成為客戶首選繳費(fèi)系統(tǒng)，在市場份額上也成功“逆襲”為全縣第一。

一是優(yōu)化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層分工合作。成立“E駕金”業(yè)務(wù)“營銷+運(yùn)營”專業(yè)團(tuán)隊(duì)。明確網(wǎng)絡(luò)金融部為業(yè)務(wù)宣傳、運(yùn)營指導(dǎo)總負(fù)責(zé)；營業(yè)部為業(yè)務(wù)主辦網(wǎng)點(diǎn)，其他網(wǎng)點(diǎn)為業(yè)務(wù)協(xié)辦網(wǎng)點(diǎn)。主辦網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對接并開立本縣所有駕校賬戶，完成項(xiàng)目入駐，并負(fù)責(zé)與省聯(lián)社、第三方公司進(jìn)行溝通反饋。主辦網(wǎng)點(diǎn)和協(xié)辦網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)宣傳、指導(dǎo)學(xué)員辦理E駕金繳費(fèi)業(yè)務(wù)，解決日常業(yè)務(wù)問題。

二是選好宣傳時(shí)機(jī)，強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷。緊抓暑假學(xué)車高峰期，制定營銷方案和營銷策略，促進(jìn)“E駕金”業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，開展了暑期學(xué)車優(yōu)惠活動，不斷提升業(yè)務(wù)覆蓋面。一方面，組織走訪本地中學(xué)，面向高三畢業(yè)生開展精準(zhǔn)宣傳；另一方面，安排支行點(diǎn)對點(diǎn)對接每家駕校的營銷宣傳工作，安排專人負(fù)責(zé)教練以及相關(guān)工作人員的答疑解惑。

三是加強(qiáng)媒介宣傳，擴(kuò)大社會影響。在業(yè)務(wù)推廣期間，充分發(fā)揮微信公眾號、客戶微信群、抖音及微信視頻號等線上宣傳渠道優(yōu)勢，并有效利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂、普惠金融服務(wù)點(diǎn)LED滾動屏、廣告機(jī)等線下宣傳渠道，廣泛宣傳“E駕金”業(yè)務(wù)。通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷運(yùn)維，借助精準(zhǔn)營銷獲客方式，“E駕金”業(yè)務(wù)在2023年下半年得到快速提升。