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“太方便了！沒想到家門口就能打印戶口簿，為我們省去了來回奔波的煩惱。”近日，如皋市民張女士來到如皋農(nóng)商銀行如城支行為其未成年子女辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。在工作人員指引下，張女士通過STM機（智慧柜員機）上的“政務(wù)服務(wù)”通道，迅速打印出戶口簿，并順利激活其子女社保卡。

這是如皋農(nóng)商銀行上線“農(nóng)商·蘇服辦”后，為市民帶來的高效便捷的政務(wù)服務(wù)體驗。“網(wǎng)點辦理未成年人激活社?？I(yè)務(wù)的比較多，但是監(jiān)護人往往容易忽略攜帶監(jiān)護證明?！?/span>如皋農(nóng)商銀行如城支行位于如皋市中心，周邊居民小區(qū)較多，政務(wù)服務(wù)需求旺盛。該支行行長介紹，“農(nóng)商·蘇服辦”STM機上的醫(yī)保、社保、輔助證件打印等功能，有效滿足了居民政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”的需求，其中，“身份證打印”“戶口簿打印”等打印類服務(wù)使用頻次較高。

“農(nóng)商·蘇服辦”是江蘇省政府今年為民辦實事項目之一。去年10月，江蘇省政務(wù)辦與江蘇省聯(lián)社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。如皋農(nóng)商銀行積極貫徹省、市相關(guān)決策部署，創(chuàng)新政銀合作服務(wù)模式，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，全面建設(shè)上線了涵蓋30大類240多項高頻政務(wù)服務(wù)事項，打造“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦、一次辦、代幫辦”政務(wù)服務(wù)新場景，推動政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)有機結(jié)合，通過全方位、立體化的便民惠民服務(wù)舉措，全面滿足市民美好生活需要。

“有些證件沒帶全，銀行竟然可以直接打印，現(xiàn)在貸款手續(xù)一下子就辦完了！”如皋某企業(yè)負責(zé)人走進如皋農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行咨詢了解企業(yè)貸款相關(guān)事宜，在了解清楚該行的貸款利率、借款要求、還款方式等標準后，便立即決定在開發(fā)區(qū)支行申請貸款。得知未攜帶戶口簿、結(jié)婚證等抵押貸款的所需證件時，該行工作人員立即引導(dǎo)其通過STM機自助打印，并快速辦理好貸款手續(xù)，該負責(zé)人感慨，“家門口的銀行，不僅給小微企業(yè)暢通金融活水，其提供的便民服務(wù)也助力企業(yè)跑出‘加速度’。”

能否就近辦事，關(guān)系到群眾的獲得感。如皋農(nóng)商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點多、硬件強、服務(wù)好的基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，選取如皋農(nóng)商銀行營業(yè)部為“農(nóng)商·蘇服辦”旗艦網(wǎng)點，其余62家網(wǎng)點都建成“農(nóng)商·蘇服辦”標準網(wǎng)點，137家便民服務(wù)點均可以辦理政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“金融+政務(wù)”一體化便民服務(wù)，讓如皋市民在“家門口”就能辦完事、辦好事。

接下來，如皋農(nóng)商銀行將以深化政銀合作為契機，不斷完善“政務(wù)+金融”合作模式，優(yōu)化“場景+服務(wù)”便民載體，擦亮“農(nóng)商·蘇服辦”品牌，持續(xù)延伸為民服務(wù)體系，提升為民服務(wù)能力，讓如皋市民更“舒服”體驗一站式服務(wù)。（李孝明）