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近日，如皋農(nóng)商銀行如城支行被江蘇農(nóng)商聯(lián)合銀行評為“特色服務(wù)支行”。2024年，如皋農(nóng)商銀行結(jié)合當(dāng)?shù)氐?/span>“長壽文化”與銀行適老化服務(wù)，將該行如城支行打造為長壽文化特色網(wǎng)點(diǎn)。

如皋農(nóng)商銀行如城支行位于如皋市中心老城區(qū)，周邊居民大多是老年群體。如城支行在保留網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)功能分區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適老化改造，設(shè)立了政務(wù)服務(wù)專區(qū)、敬老綜合服務(wù)專區(qū)、攝影書畫展區(qū)、長壽食品展示體驗(yàn)區(qū)等8個(gè)功能區(qū)。

一是廳堂服務(wù)有溫度。如城支行完善了一套適老助老設(shè)施、暢通一條咨詢綠色通道、定制一節(jié)適老金融課堂、構(gòu)建一片尊老公益區(qū)域。開設(shè)關(guān)愛銀發(fā)群體窗口，在便民服務(wù)專區(qū)提供不少于6種以上的便民服務(wù)，定期開展暖心公益“5分鐘”活動。

二是外聯(lián)外拓有廣度。如城支行與如皋市民政局深化合作，定制上線社區(qū)智慧食堂系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備智能補(bǔ)貼功能，自動為符合補(bǔ)貼要求的社區(qū)老年群體提供就餐補(bǔ)貼，還可以根據(jù)食堂實(shí)際經(jīng)營需求，實(shí)現(xiàn)刷臉就餐、在線充值等功能。如城支行所在社區(qū)的孔廟社區(qū)助老食堂，目前已注冊800多人，每天正常用餐人數(shù)400多人，均使用如城支行代發(fā)的社?？?。

三是企業(yè)文化有厚度。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂開展微沙龍活動，宣傳介紹長壽人文知識、長壽養(yǎng)生知識、如皋特有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、如皋特色旅游景點(diǎn)等，組織長壽食品品鑒。組織員工拍攝“我來話如皋”短視頻，介紹如皋的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、特色小吃、特色景點(diǎn)等，通過抖音號、微信視頻號發(fā)布，讓員工成為推廣如皋長壽文化的“形象大使”。

下一步，如皋農(nóng)商銀行將聚焦做好養(yǎng)老金融大文章，不斷豐富金融供給，延伸“長壽文化”內(nèi)涵，優(yōu)化老年客戶群體便利化金融服務(wù)水平，以智能化、便利化、特色化金融服務(wù)，不斷提升老年客戶的安全感、獲得感和幸福感。（李孝明）