-
寶應農(nóng)商銀行:營業(yè)部榮獲“揚州市文明有禮示范窗口”
更新時間:2024-01-29
近日,經(jīng)揚州市文明辦評選,寶應農(nóng)商銀行營業(yè)部被評為“揚州市文明有禮示范窗口”。
2023年,寶應農(nóng)商銀行營業(yè)部以打造群眾滿意金融服務和文明示范窗口為驅(qū)動,牢固樹立“為人民服務”的宗旨意識,堅守“人民金融”底色,踐行“金融為民”理念,硬件改造和網(wǎng)點服務“兩手抓”。一方面優(yōu)化廳堂環(huán)境,完善功能分區(qū)。增設客戶洽談區(qū)、理財區(qū)、接待咨詢區(qū),設立“農(nóng)商·蘇服辦”專區(qū),加設產(chǎn)品展示墻,開設“愛心”專柜、設置“愛心”座椅,布設香水噴霧器、便民輪椅、便民嬰兒車等人性化服務設施,讓客戶在輕松愉快的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)服務。另一方面推行親情服務,爭創(chuàng)服務家園。堅持用“情感服務三顆心”吸引客戶,用“規(guī)范服務七部曲”迎接客戶,用“全新服務七個贊”留住客戶,讓客戶滿意、放心。定期大力開展扶貧結(jié)對幫扶、愛心義診和看望留守兒童等社會公益活動,積極開展惠普金融知識宣傳活動,為農(nóng)商品牌贏得了實實在在的好口碑。(張皓人)