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宜興農(nóng)商銀行在需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱的大環(huán)境下，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，攻堅(jiān)克難，真抓實(shí)干，堅(jiān)定不移踐行地方金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興使命不動(dòng)搖。

一、加大走訪力度，拓展金融服務(wù)覆蓋面，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好

宜興農(nóng)商銀行黨委充分發(fā)揮“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究發(fā)展難題，成立攻堅(jiān)小組，進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，全行上下團(tuán)結(jié)一心，積極發(fā)揚(yáng)“鐵腳板”精神，加大走訪力度，精準(zhǔn)有力支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)。一是黨建聯(lián)盟。牢牢樹(shù)立“干體力活，賺辛苦錢(qián)”的奮斗者理念，用苦干的精神和行動(dòng)去做大客戶(hù)基數(shù)，積累發(fā)展后勁，以“黨建+金融”模式為服務(wù)鄉(xiāng)村振興夯基筑臺(tái)。2020年以來(lái)，該行依托黨建結(jié)對(duì)共建，先后開(kāi)展了“黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興金融惠民”“黨建引領(lǐng)放心消費(fèi)金融惠商”等活動(dòng)，形成農(nóng)村整村授信、城區(qū)商圈授信的“雙輪驅(qū)動(dòng)”客戶(hù)走訪模式，將金融服務(wù)觸角延伸至街頭巷尾。二是精準(zhǔn)對(duì)接。緊緊圍繞省聯(lián)社“精準(zhǔn)走訪穩(wěn)主體，優(yōu)化服務(wù)保實(shí)體”活動(dòng)競(jìng)賽精神，相繼推出“零售條線專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽客戶(hù)走訪任務(wù)”“科技型中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)走訪活動(dòng)”“普惠型小微貸款擴(kuò)市場(chǎng)、增份額攻堅(jiān)競(jìng)賽活動(dòng)”等各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，總行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)科技局開(kāi)展走訪對(duì)接，深入創(chuàng)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等科技創(chuàng)新集聚地，通過(guò)舉辦政銀企對(duì)接會(huì)、配合支行上門(mén)等方式切實(shí)解決客戶(hù)“融資難”問(wèn)題。三是網(wǎng)格化走訪。針對(duì)3年未續(xù)貸客戶(hù)、收單商戶(hù)、誠(chéng)信商戶(hù)、授信3000萬(wàn)元以上民營(yíng)客戶(hù)，采取實(shí)地+電話方式，通過(guò)萬(wàn)眾微網(wǎng)格客戶(hù)走訪小程序?qū)嵭芯W(wǎng)格化走訪，主動(dòng)了解存量客戶(hù)的金融需求，有效提升金融服務(wù)供給匹配度。

二、加強(qiáng)客戶(hù)鏈接，培育差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 助力小微企業(yè)紓困解難

隨著科技金融的加速發(fā)展和利率化市場(chǎng)的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)份額逐漸被擠壓搶占。宜興農(nóng)商銀行加快轉(zhuǎn)型步伐，發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、決策鏈短等比較優(yōu)勢(shì)，走差異化、特色化發(fā)展道路，構(gòu)建業(yè)務(wù)發(fā)展“護(hù)城河”。一是提升服務(wù)效率。通過(guò)推進(jìn)科技與業(yè)務(wù)融合發(fā)展，自主開(kāi)發(fā)普惠金融平臺(tái)，啟動(dòng)數(shù)字化風(fēng)控中臺(tái)建設(shè)，簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)、提高小微貸款辦貸效率；建立普惠金融全流程的限時(shí)辦結(jié)制服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型，對(duì)信貸審批部門(mén)、客戶(hù)經(jīng)理明確規(guī)定了業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，縮短辦貸時(shí)長(zhǎng)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感；推進(jìn)“農(nóng)商·蘇服辦”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，打造“金融+政務(wù)”合作模式，致力成為家門(mén)口的政務(wù)大廳，企業(yè)設(shè)立變更、公積金、不動(dòng)產(chǎn)等高頻政務(wù)服務(wù)均可“就近辦”、及時(shí)辦。二是提升服務(wù)水平。支行根據(jù)總行下發(fā)的優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)名單，主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，逐戶(hù)上門(mén)，“一企一策”制定個(gè)性化、合理化信貸方案；組織營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，全力打造專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效；通過(guò)挽客制度、分層分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、利率定價(jià)機(jī)制，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)民營(yíng)和小微企業(yè)的能力。三是提升服務(wù)深度。打造“線上+線下”綜合金融服務(wù)模式，配套推出“農(nóng)商E貸”“免抵押易貸”“陽(yáng)光E貸”“富民E貸”等便捷化線上信貸產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)滿(mǎn)足小微企業(yè)“短、小、頻、急”融資需求；用好政策性金融工具，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、主動(dòng)降息等方式，降低小微企業(yè)融資成本；通過(guò)延期還本、特事特辦等多種惠企制度，多措并舉助力轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。

三、聚焦三農(nóng)發(fā)展，深耕綠色金融“責(zé)任田”，助力鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展

宜興農(nóng)商銀行堅(jiān)決落實(shí)省聯(lián)社黨委重大決策部署，牢記“國(guó)之大者”，持續(xù)加大對(duì)鄉(xiāng)村振興、普惠金融、制造業(yè)、中小微企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持力度，積極履行社會(huì)責(zé)任。一是深耕涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)。積極對(duì)轄內(nèi)農(nóng)戶(hù)開(kāi)展對(duì)接走訪活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)接轄內(nèi)種植養(yǎng)殖大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，摸清行業(yè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，充分了解客戶(hù)金融服務(wù)需求；加大“蘇農(nóng)貸”等省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)信貸產(chǎn)品的宣傳投放力度；針對(duì)地方“土特產(chǎn)”行業(yè)推出“綠穗貸”“豐收貸”“農(nóng)擔(dān)貸”“三農(nóng)組合小微貸”等綠色金融產(chǎn)品，切實(shí)提高普惠金融的可得性。二是完善融資模式。重點(diǎn)關(guān)注科技創(chuàng)新型、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，依托“小微貸”“蘇科貸”“環(huán)保貸”等省級(jí)普惠產(chǎn)品，加大對(duì)科技型小微企業(yè)的支持力度；拓寬企業(yè)抵質(zhì)押范圍，鼓勵(lì)采用存貨與存單質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押等形式，為“專(zhuān)精特新”企業(yè)提供多樣化融資方式；探索利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化手段開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)金融，多渠道解決企業(yè)融資問(wèn)題。三是聚焦便民服務(wù)。優(yōu)化便民網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為城鄉(xiāng)居民提供全方位金融服務(wù)，將金融服務(wù)“毛細(xì)血管”延伸至社區(qū)、村委；豐富金融場(chǎng)景建設(shè)，進(jìn)一步推廣“智慧食堂”“智慧繳費(fèi)”等線上支付的多場(chǎng)景運(yùn)用，提升客戶(hù)粘性；推進(jìn)三代社?？〒Q卡，上下聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展夜市銀行、周末銀行，以實(shí)際行動(dòng)踐行“便民、惠民、利民”服務(wù)宗旨。

（宜興農(nóng)商銀行辦公室）