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春光明媚，春風(fēng)報喜。3月初，從全國“三八”國際婦女節(jié)紀(jì)念暨表彰大會傳來消息，沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部榮獲“全國巾幗文明崗”。

沭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部現(xiàn)有職工20人，其中女職工14人，占總?cè)藬?shù)的70%。近年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營業(yè)部全體員工堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，與客戶共同成長、靠服務(wù)創(chuàng)造價值，為群眾辦實(shí)事，解難題，不斷提高金融服務(wù)水平。全體員工立足主責(zé)主業(yè)，鼓勵女職工建功立業(yè)，充分發(fā)揮廣大婦女半邊天作用，以服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展、技能素質(zhì)為特色譜寫“巾幗文明新篇章”，贏得了社會各界的一致好評，得到了廣大客戶的充分信任和高度贊揚(yáng)。 

近年來，營業(yè)部先后獲評國家級巾幗文明崗、江蘇省巾幗文明崗、江蘇省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位、宿遷市巾幗文明崗、宿遷市工人先鋒號 、宿遷“十佳”百姓滿意服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)、宿遷市優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、沭陽縣巾幗文明崗、沭陽縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)人民滿意服務(wù)窗口、沭陽縣政行風(fēng)評議先進(jìn)服務(wù)窗口、沭陽縣杰出青年文明號等榮譽(yù)稱號。

作為沭陽農(nóng)商銀行的一線服務(wù)窗口，營業(yè)部始終以服務(wù)“三農(nóng)”為中心，認(rèn)真踐行普惠金融政策、積極落實(shí)社會責(zé)任、開通綠色服務(wù)通道，想客戶所想，急客戶所急，對行動不便的老人多次提供上門服務(wù)，僅2022年就為行動不便的老人提供多達(dá)30余次的上門服務(wù)。對突增的社?？I(yè)務(wù)加班加點(diǎn)，及時將社?？òl(fā)放至客戶手中，利用休息時間攜帶電腦等移動終端下村為客戶辦理社保卡激活等業(yè)務(wù)，減少客戶往返的時間；同時，根據(jù)客戶流規(guī)律，在客流高峰時段加大柜面服務(wù)供給，提高業(yè)務(wù)辦理效率，服務(wù)過程中準(zhǔn)確了解客戶業(yè)務(wù)辦理目的，竭誠滿足客戶合理訴求。自立自強(qiáng)、銳意進(jìn)取，憑借三尺柜臺，每年為近20余萬名客戶提供存取款、結(jié)算、電子銀行等金融服務(wù)。多年來，她們秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，用微笑傳遞真誠，用愛心構(gòu)建和諧，展現(xiàn)了新時代女性的優(yōu)雅與堅(jiān)韌。用奉獻(xiàn)精神為江蘇農(nóng)信增添了一抹絢麗動人的色彩。

心系三農(nóng)，情牽熱土。未來，沭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部也將繼續(xù)深耕普惠金融， 在省聯(lián)社黨委和沭陽農(nóng)商銀行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命、履職盡責(zé)、砥礪前行，為建設(shè)山清水秀的新沭陽譜寫發(fā)展新篇章，再立新功，再創(chuàng)佳績。

（胡玲玲）