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近日，江蘇省聯(lián)社發(fā)文表彰了“拼搏進(jìn)取爭先進(jìn)、營銷實(shí)干創(chuàng)佳績”電子銀行專題競賽獲獎(jiǎng)單位。民豐農(nóng)商銀行憑借在手機(jī)銀行和收單業(yè)務(wù)拓展、短信銀行降本增效、電子銀行業(yè)務(wù)場景建設(shè)等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，榮獲全省農(nóng)商行綜合二等獎(jiǎng)。

做實(shí)電子銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的工作，對(duì)銀行健康發(fā)展和提升客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。圍繞電子銀行重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和關(guān)鍵指標(biāo)推廣，民豐農(nóng)商銀行積極響應(yīng)上級(jí)單位號(hào)召，制定配套考核方案，多部門、各條線員工協(xié)同作戰(zhàn)，按序時(shí)目標(biāo)有力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升、業(yè)務(wù)覆蓋面顯著擴(kuò)大、客戶基礎(chǔ)鞏固夯實(shí)。一是細(xì)化考核方案，讓員工深度參與進(jìn)來。將電子銀行業(yè)務(wù)推動(dòng)情況與員工績效相掛鉤，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、分管領(lǐng)導(dǎo)定期會(huì)辦、牽頭部門每天通報(bào)，形成橫向到邊、縱向到底的壓力傳導(dǎo)機(jī)制。二是強(qiáng)化科技支撐，讓工作開展簡便起來。一方面，配備智能移動(dòng)發(fā)卡設(shè)備。突破場地和時(shí)間限制，快捷辦理社保數(shù)據(jù)采集、制卡發(fā)卡、卡片激活等業(yè)務(wù)。另一方面，完善數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。按日向支行推送目標(biāo)對(duì)象信息，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。三是豐富應(yīng)用場景，讓工作開展更有抓手。目前，民豐農(nóng)商銀行與市人社局密切合作，高標(biāo)準(zhǔn)打造了6家銀社（醫(yī)）自助服務(wù)綜合網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)一站式辦理。豐富消費(fèi)場景建設(shè)渠道，通過超200場“一分便利購”“超市滿減”等活動(dòng)引流，約7.5萬名客戶得到實(shí)實(shí)在在的好處。

（盧鵬輝）