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近年來(lái)，射陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部直面各種困難挑戰(zhàn)，始終肩負(fù)“幸福伙伴、融惠萬(wàn)家”的農(nóng)金使命，堅(jiān)持“干一流工作、做一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流團(tuán)隊(duì)”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，努力提升形象，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2022年4月，被中華全國(guó)總工會(huì)表彰為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。

細(xì)微之處見(jiàn)服務(wù)，射陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部致力于服務(wù)細(xì)節(jié)的打造，寬敞明亮的服務(wù)廳堂配備飲水機(jī)、沙發(fā)、填單臺(tái)、資料查閱架等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施；廳堂功能分區(qū)明確，設(shè)施齊全，為客戶提供多種智能化服務(wù)，便民設(shè)施一應(yīng)俱全；建設(shè)志愿者服務(wù)驛站，設(shè)置圖書(shū)角，供廣大客戶和志愿者免費(fèi)使用；在大門邊專設(shè)殘疾人通道，將門口的車位全部用于客戶周轉(zhuǎn)，增設(shè)社保制卡機(jī)，增配醫(yī)藥箱、雨傘、手機(jī)充電器等……盡管都是細(xì)節(jié)，卻真正將“想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需”落到實(shí)處。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)凸顯無(wú)微不至的服務(wù)體驗(yàn)，為每一位客戶營(yíng)造賓至如歸的溫馨服務(wù)氛圍。

射陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部有一支奮發(fā)進(jìn)取、不畏艱難的員工團(tuán)隊(duì)，他們將滿腔熱忱投入到工作中去。疫情期間，他們通過(guò)電話拜訪、線上沙龍等方式安撫客戶情緒，拉近和客戶的距離，增強(qiáng)線上與客戶的粘合度，確?？蛻艚鹑诜?wù)不斷檔。多渠道宣傳“減費(fèi)讓利、存量增信、綠色通道、結(jié)算便利”等優(yōu)惠政策，主動(dòng)對(duì)接和摸排受疫情影響情況，以優(yōu)質(zhì)快捷高效的金融服務(wù)，助力疫情防控和企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

站在新的歷史起點(diǎn)上，射陽(yáng)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)圍繞“打造旗艦網(wǎng)點(diǎn)、建設(shè)標(biāo)桿窗口”的目標(biāo)，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，時(shí)刻不忘“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建內(nèi)涵，持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)管理能力和金融服務(wù)水平，用絢麗的青春和對(duì)金融事業(yè)的忠誠(chéng)，奮力譜寫金融領(lǐng)域一線窗口文明服務(wù)新篇章。

（呂云如 陳德超）