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（此文刊登于新華日?qǐng)?bào) 2013年 5月 28日 B4版）

　　今年以來(lái)，灌云農(nóng)商行堅(jiān)持以客戶為中心，立足區(qū)域優(yōu)勢(shì)搶市場(chǎng)，量質(zhì)并舉，全力推進(jìn)電子銀行向交易和服務(wù)綜合性平臺(tái)轉(zhuǎn)變；以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷為主陣地，以電子銀行分流柜面壓力為切入點(diǎn)，強(qiáng)化管理,深挖市場(chǎng)潛力，加大營(yíng)銷和宣傳力度，提升服務(wù)效率，促進(jìn)電子銀行客戶群、電子銀行業(yè)務(wù)收入、離柜率等持續(xù)增長(zhǎng)，致力把電子銀行業(yè)務(wù)打造成為該行核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　大力拓展客戶市場(chǎng)，繼續(xù)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模。利用農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)廣大農(nóng)戶開通、使用電子銀行類產(chǎn)品，積極開展走出去營(yíng)銷，擴(kuò)大客戶規(guī)模。

　　加大電子銀行產(chǎn)品宣傳力度，不斷豐富和擴(kuò)大電子銀行產(chǎn)品的客戶群體，提升電子銀行效益。注重加強(qiáng)電子銀行產(chǎn)品在中高端客戶中的市場(chǎng)拓展，促進(jìn)電子銀行量質(zhì)并舉發(fā)展。

　　加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)電子銀行注冊(cè)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化一線員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。

　　抓好售后服務(wù)，進(jìn)一步提升電子銀行業(yè)務(wù)質(zhì)量。在做好客戶回訪的基礎(chǔ)上，通過(guò)有計(jì)劃地調(diào)整清理無(wú)價(jià)值客戶，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（開軍義）