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近年來，沭陽農(nóng)商銀行堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變發(fā)展思路，將電子銀行建設(shè)作為經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)型的重要渠道和重要抓手，堅(jiān)持電子銀行、科技輸出同向發(fā)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展、渠道建設(shè)、價(jià)值創(chuàng)造、普惠金融、服務(wù)品質(zhì)同步提升。

做實(shí)一卡通服務(wù)。以社?？檩d體，挖掘潛在需求，提供綜合服務(wù)，為客戶提供全生命周期金融支持。一是注重服務(wù)面提升。以社?？?/span>“二換三”為契機(jī)，通過優(yōu)化推廣活動(dòng)、強(qiáng)化社?？C(jī)具配置、進(jìn)村進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)宣傳營銷，實(shí)行客戶主動(dòng)申請“及時(shí)辦”和攜手機(jī)構(gòu)預(yù)約“批量辦”“兩條腿走路”，不斷做大社保卡業(yè)務(wù)總量和覆蓋面。截至3月末，該行社保卡總發(fā)卡量達(dá)130.34萬張，市場份額65.82%。二是注重便捷性提升。針對農(nóng)村客戶在社?？ㄤN戶、轉(zhuǎn)戶過程中面臨往返縣城的困擾，主動(dòng)協(xié)調(diào)人社局打通社?？玢y行直轉(zhuǎn)渠道，積極做好中行、郵儲(chǔ)銀行服務(wù)覆蓋不到群體的社?？w屬機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換，一季度吸收他行社?？?/span>3.2萬張。主動(dòng)攜手人社部門打造“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)“金融+社?！狈?wù)一站辦理，打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)44個(gè)。三是注重實(shí)用性提升。基于功能多樣化、應(yīng)用場景化思路，通過開展簽約生活繳費(fèi)享9折優(yōu)惠、五折乘車、五折觀影、首綁有禮、1分錢暢享出行等社保卡主題活動(dòng)，讓金融觸達(dá)更加便捷，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)施社保卡客戶分層分類走訪營銷，讓金融服務(wù)更多增值。

做優(yōu)特色化服務(wù)。一是貸記卡功能逐步豐富。以“銀E廳”微信小程序?yàn)檩d體，開發(fā)貸記卡網(wǎng)申模塊，支持客戶貸記卡申請“線上辦”和客戶經(jīng)理走出去“就近辦”，極大提升發(fā)卡效率和方便客戶。以ETC業(yè)務(wù)為切入口，帶動(dòng)貸記卡和汽貿(mào)鏈條金融服務(wù)共同提升，一季度新增ETC發(fā)卡1629張。與當(dāng)?shù)孛裾?、新華書店合作，推出“同心卡”“書香聯(lián)名卡”，上線汽車分期、家裝分期業(yè)務(wù)。二是收單業(yè)務(wù)機(jī)制逐步優(yōu)化。通過加快市場拓展、調(diào)整手續(xù)費(fèi)政策、強(qiáng)化科技支撐等舉措，逐步向縱深領(lǐng)域推廣收單業(yè)務(wù)，促進(jìn)支付惠民。根據(jù)宿遷市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局文件要求，實(shí)行“一村一碼”，為全縣涉農(nóng)村居設(shè)置“資金收款碼”482個(gè)。在沭陽縣教育局總賬戶下開立子賬戶，并賦予每個(gè)子賬戶唯一收款碼形式，實(shí)現(xiàn)教育局對管轄近100個(gè)民辦學(xué)校資金監(jiān)管需求。與縣金融辦、市監(jiān)局等部門聯(lián)手拓展數(shù)幣收單4645戶，其中沭陽縣民生城市公交數(shù)幣收單場景為全省農(nóng)商行首家。三是“蘇服辦”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)逐步推進(jìn)。攜手縣行政審批局做好蘇服辦合作網(wǎng)點(diǎn)打造，在全行148臺(tái)智能柜員機(jī)上實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+金融”一機(jī)辦理、一次辦好，截至3月末，建立旗艦網(wǎng)點(diǎn)1家，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)45家、普惠金融服務(wù)點(diǎn)284個(gè)。

做強(qiáng)平臺(tái)化服務(wù)。一是堅(jiān)持金融場景為民而建。圍繞醫(yī)、食、住、行等民生領(lǐng)域，加快外拓外聯(lián)、黨建共建，推廣省級場景、開發(fā)本地場景、豐富活動(dòng)場景。截至3月末，打造11類、503個(gè)場景，覆蓋惠及56.08萬人。其中工會(huì)福利155個(gè)，走在全省前列，“工會(huì)福利”賦能打造“幸福職場”入選江蘇農(nóng)信微視界。二是堅(jiān)持便民平臺(tái)伴民而行。利用省聯(lián)社搭建的微信銀行、手機(jī)銀行、“e路有我”等平臺(tái)，引導(dǎo)商戶、客戶進(jìn)駐、使用，依托省級平臺(tái)、“直播活動(dòng)”助力農(nóng)特產(chǎn)品走出去、迎進(jìn)來。攜手宿遷地區(qū)其他三家法人單位開展“楚風(fēng)四溢 物華水城”省級助農(nóng)直播活動(dòng)1次，賣出農(nóng)特產(chǎn)品超1萬單。三是堅(jiān)持黨建共建因民而進(jìn)。積極打造抱團(tuán)式、互補(bǔ)式、互惠性“發(fā)展共同體”，在主動(dòng)尋求黨建共建合作中搭平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展。比如：攜手商務(wù)局為全縣90%以上的電商提供精準(zhǔn)金融支持，攜手金融管理部門建設(shè)智慧菜場，為商戶、市民提供現(xiàn)代金融便利；攜手住建局搭建智慧物業(yè)平臺(tái)，成功接入市智慧物業(yè)平臺(tái)，成為全市唯一一家可以物業(yè)收繳、使用監(jiān)管的農(nóng)商行；攜手本地頭部醫(yī)院搭建智慧醫(yī)療平臺(tái)，累計(jì)交易109.74萬筆、3.98億元。（苗啟德）