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該行針對年末農(nóng)戶進入生產(chǎn)旺季，取款、轉賬等結算業(yè)務量逐步加大等情況，進一步加強“村村通”業(yè)務管理，提高金融服務效能，滿足農(nóng)戶服務需求。

健全考核機制，增強工作動力。一是對“村村通”工作進行專項考核，加大獎罰力度，從回訪率、離柜率、有效商戶數(shù)、服務覆蓋率、客戶滿意度以及交易量等進行360度考核。二是對商戶交易量進行排名評比，對先進商戶給予獎勵，按區(qū)域召開表彰會，有效調(diào)動商戶的積極性。對交易量少、服務態(tài)度差、弄虛作假商戶及時進行警告或者撤換。

強化業(yè)務宣傳，延伸服務觸角。一是開展陣地宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點、村委會公告欄、過街天橋、高炮廣告、燈箱等張貼宣傳標語進行長期宣傳。二是開展流動宣傳。利用公交車、出租車、專用宣傳車在人流集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街道進行流動宣傳。三是開展娛樂宣傳。制作微電影、微動畫等喜聞樂見故事在電視臺、微信、贛榆吧進行宣傳。四是開展抽獎宣傳。組織實施定期或不定期的抽獎活動，獎品可設為家用小電器、生活日用品等，增強農(nóng)戶取款積極性。

加強制度建設，防范金融風險。一是加強制度建設。不斷完善《“村村通”業(yè)務管理辦法》、《“村村通”業(yè)務操作規(guī)程》等規(guī)章制度，確保業(yè)務開展有章可循、有制可依。二是加強業(yè)務培訓。對簽約商戶一對一進行現(xiàn)場演示和精心輔導，確保每個商戶至少二人熟悉業(yè)務操作。三是做好安全提示。在服務點配備驗鈔機，張貼安全提示，提醒農(nóng)戶注意密碼安全，當面核對交易憑條，當面點清現(xiàn)金。（贛榆農(nóng)商行  杜傳迎）