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灌云農(nóng)商銀行切實履行金融為民、便民、惠民的初心使命，圍繞地方黨委、政府的工作部署，做優(yōu)做實三代社會保障卡推廣工作。目前，該行社保卡業(yè)務(wù)已覆蓋全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、302個行政村，截至9月末，社?？òl(fā)卡總量達(dá)79萬張，縣域市場占有率86%，年度代發(fā)各類涉農(nóng)惠民補貼、養(yǎng)老金69萬人次，金額16億元。

一站式辦結(jié)，為民服務(wù)更貼心。灌云農(nóng)商銀行打造了36個實時制卡網(wǎng)點，配備32臺便攜式STM及67臺制卡機。廳堂內(nèi)外聯(lián)動、合理分流客戶，做到受理業(yè)務(wù)“零推托”、辦理業(yè)務(wù)“零積壓”。該行積極為老百姓提供“一站式”社?？ㄞk理溫馨服務(wù)，“稍等片刻”即可辦理完畢。老百姓只需持本人身份證，在營業(yè)網(wǎng)點就能實現(xiàn)一次辦理社保卡的現(xiàn)場制卡、現(xiàn)場激活等業(yè)務(wù)。同時，該行在縣行政服務(wù)大廳設(shè)立專屬服務(wù)窗口，實現(xiàn)社?？ā耙痪W(wǎng)通辦”。

送服務(wù)上門，便民服務(wù)更暖心。面向殘疾人、老年人等特殊群體，灌云農(nóng)商銀行開通專項服務(wù)窗口提供暖心式服務(wù)。針對行動不便、高齡老年客戶等特殊客戶群體，特事特辦，積極上門提供暖心服務(wù)，采取現(xiàn)場辦公或上門核實代理行為，為客戶提供社?？ㄞk理和激活服務(wù)，幫助特殊群體解決實際困難，提升了客戶金融服務(wù)滿意度。該行還合理分配網(wǎng)點人力，采取攜帶便攜式社?？ㄖ瓶C上門為城鄉(xiāng)居民、教職工、企業(yè)職工等辦理社保卡開卡、激活、掛失、重置密碼等業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“讓客戶少跑腿”。

多場景應(yīng)用，惠民服務(wù)更用心。灌云農(nóng)商銀行充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，打造社?？▓鼍敖鹑谏鷳B(tài)圈，滿足廣大客群的社保結(jié)算需求。與轄區(qū)縣醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院合作建設(shè)“銀醫(yī)通”項目，實現(xiàn)銀行、醫(yī)保、醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)“三網(wǎng)融合”，有效整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)銀醫(yī)聯(lián)動一體化，確保縣域醫(yī)療領(lǐng)域全覆蓋。加強銀校合作，實現(xiàn)縣域多家學(xué)校餐費收繳。與灌云縣高級中學(xué)深度合作，通過三代社保卡的非接功能替代新開圓鼎借記卡，全校師生實現(xiàn)社?？ㄋ⒖ň筒汀娀凹t島驛站”普惠金融服務(wù)點建設(shè)，該行社?？ǔ挚ㄓ脩艨稍谌h333個普惠金融服務(wù)點辦理小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬及水、電簽約繳費、社保繳納等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)。（張 影）