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今年以來，豐縣農(nóng)商銀行扎實推進專項競賽，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升獲客能力，推動業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進。至9月末，該行各項存款余額256.77億元，比年初增加29.69億元，各項貸款余額189.38億元，比年初增加19.81億元。

在深入走訪客戶中推動增戶擴面。增強戰(zhàn)略定力，狠抓增戶擴面，深入開展“推進五訪五增 助力市場主體”專項競賽活動，強化序時目標(biāo)考核督導(dǎo)，形成常態(tài)化走訪，推動信貸客戶數(shù)穩(wěn)步增長。至9月末，貸款戶數(shù)6.01萬戶，較年初增加5582戶，增幅達10.24%。建立增戶擴面異常數(shù)據(jù)監(jiān)測機制，開發(fā)數(shù)據(jù)異常監(jiān)測模塊，T+1有效監(jiān)測違規(guī)虛增數(shù)據(jù)，嚴防弄虛作假，確保增戶擴面工作做真做實。至9月末，走訪“百行進萬企”融資對接企業(yè)861戶、2019—2021年三年間未續(xù)貸客戶13570戶、個體工商戶15163戶、省級信貸產(chǎn)品名錄內(nèi)客戶363戶，全面完成序時走訪目標(biāo)。  

在服務(wù)實體經(jīng)濟中增加貸款投放。做好第二批紓困增產(chǎn)增效專項資金貸款投放，三季度新增貸款4戶金額1100萬元。加強科技型企業(yè)金融服務(wù)，對轄內(nèi)249家相關(guān)企業(yè)進行名單制走訪。至9月末，發(fā)放名單內(nèi)企業(yè)貸款8戶余額6725萬元。推動新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務(wù)提質(zhì)增效，對前期走訪暫不符合建檔評級條件的再次回訪，宣傳推廣“便捷通”產(chǎn)品。至9月末，走訪新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體628戶，走訪覆蓋率100%。開展專項信貸營銷活動，為符合條件的小微企業(yè)和個人提供優(yōu)惠便捷的金融服務(wù)，至活動期末，共發(fā)放貸款902戶，金額2.7億元。

在拓寬渠道建設(shè)中增強客戶黏性。以“金融+服務(wù)”智慧新場景為切入點，探索打造客戶營銷場景和模式，加速推進零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。推行收單商戶網(wǎng)格化營銷服務(wù)模式，開展“勇?lián)?dāng) 惠實體”專項走訪活動，持續(xù)提升收單商戶貢獻，至9月末，收單商戶沉淀資金10.94億元，較年初上升4.53億元。拓展智慧校園場景建設(shè)，三季度新增3家初級中學(xué)校園場景，獲客2000余人。新增5所學(xué)校使用我行智慧繳費系統(tǒng)，實現(xiàn)繳納學(xué)費“一碼通用”，三季度累計繳費7305人金額2609.6萬元。打造“智慧食堂”金融生態(tài)，拓展食堂商戶15家，使用4.5萬人次，消費金額約45萬元。

在優(yōu)化服務(wù)機制中促進業(yè)務(wù)發(fā)展。全面梳理流失客戶清單，結(jié)合市場反饋及同業(yè)競爭等要素，在原有挽客流程基礎(chǔ)上進行再優(yōu)化。對已流失客戶、預(yù)計流失客戶分類管理，明確挽客流程，設(shè)定挽回措施，維護存量客戶穩(wěn)定，減少優(yōu)質(zhì)客戶流失。開發(fā)客戶流失回訪登記系統(tǒng)，下發(fā)流失客戶清單針對性回訪 ，“一戶一策”持續(xù)跟進，至9月末，共挽回客戶219戶金額5.87億元。推進對公業(yè)務(wù)賦能項目，建立健全對公業(yè)務(wù)增戶擴面長效機制，至9月末，對公貸款戶數(shù)凈增24戶金額6736萬元。持續(xù)推動外聯(lián)外拓，已與18家單位建立合作關(guān)系。推動數(shù)字人民幣推廣試點工作，至9月末，數(shù)字錢包開戶 18542戶，開通對公數(shù)幣錢包252 戶，發(fā)放數(shù)幣貸款4524.34萬元。（鄧敏）