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今年以來(lái)，江陰農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守支農(nóng)支小定位，不斷完善普惠金融服務(wù)體系，多措并舉織密普惠金融服務(wù)信息、營(yíng)銷、服務(wù)“三張網(wǎng)”，持續(xù)拓寬小微企業(yè)普惠金融服務(wù)的廣度和深度。至8月末，該行普惠對(duì)公貸款余額242.91億元，較年初凈增46.16億元，增速23.46%；對(duì)公信貸戶數(shù)5936戶，較年初凈增982戶，增幅19.82%

織密織牢“信息網(wǎng)”，著力夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。一是分層次統(tǒng)計(jì)。按照重要性次序?qū)腿哼M(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，確定各層級(jí)的客戶維護(hù)責(zé)任和重點(diǎn)客戶名單，有針對(duì)性地加強(qiáng)科技型企業(yè)、三年流失企業(yè)、他行融資企業(yè)、微供應(yīng)鏈企業(yè)等客戶客群走訪營(yíng)銷，全面提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率，夯實(shí)營(yíng)銷數(shù)據(jù)底座。二是多角度分析。認(rèn)真分析各層級(jí)客戶基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確把握客戶經(jīng)營(yíng)情況及財(cái)務(wù)狀況，明確重點(diǎn)客戶群體融資需求，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，切實(shí)把“增戶拓面”思維轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷的方式方法，融入拓展的具體工作中。三是多維度運(yùn)用。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用，提高客戶維護(hù)的數(shù)字化、智能化水平，多維度細(xì)化運(yùn)用CMMS客戶營(yíng)銷系統(tǒng)，強(qiáng)化落實(shí)總行部門與基層機(jī)構(gòu)之間，基層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管與管護(hù)客戶經(jīng)理之間“兩層三級(jí)”的信息互通、共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重點(diǎn)聚焦新客對(duì)接和存客挖潛，有效提升客戶營(yíng)銷成功率。

織密織牢“營(yíng)銷網(wǎng)”，著力破解拓客瓶頸。一是聚焦鄉(xiāng)村振興。針對(duì)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域和融資難點(diǎn)，全面啟動(dòng)全行整村授信2023-2025行動(dòng)計(jì)劃，瞄準(zhǔn)持續(xù)提升授、用信覆蓋面，創(chuàng)建先進(jìn)典型示范區(qū)及推廣數(shù)字人民幣四大行動(dòng)目標(biāo)，充分發(fā)揮“省農(nóng)擔(dān)”“蘇農(nóng)擔(dān)”等省級(jí)產(chǎn)品，以及創(chuàng)新運(yùn)用“美麗鄉(xiāng)村貸”“村村貸”等專項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，有效滿足鄉(xiāng)村振興各領(lǐng)域、各區(qū)域、各類主體的多樣化融資需求。二是聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展。緊跟江陰“345”產(chǎn)業(yè)鏈群、“科創(chuàng)江陰”戰(zhàn)略部署，積極探索新模式，組建戰(zhàn)略客戶部，持續(xù)加大對(duì)科創(chuàng)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的對(duì)接服務(wù)，大力推廣“蘇科貸”，以“易企貸”“創(chuàng)新積分貸”“科技人才貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品為抓手，破解科技型企業(yè)融資難題。三是聚焦特色需求。重點(diǎn)關(guān)注轄內(nèi)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，暢通以大數(shù)據(jù)為參考依據(jù)的供應(yīng)鏈融資渠道，試點(diǎn)推廣“1+N”特色產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，大力提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游客群授信的批量化和覆蓋面，為做大做強(qiáng)微供應(yīng)鏈等特色金融服務(wù)蓄勢(shì)發(fā)力。

織密織牢“服務(wù)網(wǎng)”，著力提升辦事質(zhì)效。一是深入實(shí)施科技賦能。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加快推進(jìn)線下信息建檔與線上多渠道數(shù)據(jù)引入，協(xié)同推廣“江小魚”“江銀E貸”等線上產(chǎn)品，持續(xù)提升線上化、便捷化融資服務(wù)能力，打造客戶觸手可及的“指尖銀行”。二是強(qiáng)化布局渠道體系。持續(xù)完善“物理網(wǎng)點(diǎn)+普惠服務(wù)點(diǎn)+手機(jī)銀行+流動(dòng)服務(wù)”一體化服務(wù)渠道體系，確保金融服務(wù)覆蓋更廣、觸達(dá)更準(zhǔn)、體驗(yàn)更優(yōu)。試點(diǎn)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型，突出網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主動(dòng)性和差異化。三是科學(xué)優(yōu)化指標(biāo)設(shè)置。科學(xué)分析、強(qiáng)化評(píng)價(jià)客戶分層維護(hù)體系建設(shè)，針對(duì)上半年指標(biāo)分值設(shè)置不科學(xué)、分層維護(hù)走訪不達(dá)標(biāo)、客戶層級(jí)提升不顯著等問(wèn)題，切實(shí)完善優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)分值、跟蹤預(yù)警機(jī)制等，全方位夯實(shí)考核支撐，推動(dòng)營(yíng)銷成效提級(jí)進(jìn)階。（王淼）