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眾志成城 守土盡責

江蘇省農(nóng)商銀行系統(tǒng)五萬員工投入疫情防控阻擊戰(zhàn)

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的嚴峻形勢，江蘇省聯(lián)社高度重視疫情防控工作，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院疫情防控決策部署，認真落實江蘇省委、省政府疫情防控工作要求，及時發(fā)聲指導，及時采取行動，號召全省農(nóng)商行提高政治站位，強化責任擔當，把疫情防控作為當前最緊急、最重要的任務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，主動履行金融企業(yè)社會責任，全力以赴做好綜合金融服務(wù)工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

眾志成城，全面落實疫情防控工作要求 

江蘇省聯(lián)社黨委高度重視疫情防控工作，做到守土有責，守土盡責，第一時間向全省農(nóng)商行發(fā)出倡議，要求各農(nóng)商行始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位，把特殊時期優(yōu)質(zhì)高效做好金融服務(wù)保障放在首位，全面加強組織領(lǐng)導，管好疫情防控“責任田”。要求全省農(nóng)商行5萬員工眾志成城，主動融入疫情聯(lián)防聯(lián)控體系，全身心投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保黨中央決策部署和省委省政府及監(jiān)管部門疫情防控各項要求在全系統(tǒng)得到貫徹落實。

在江蘇省聯(lián)社的組織指導下，全省農(nóng)商行有效落實防控措施，著力構(gòu)建疫情防控“防護網(wǎng)”，嚴格按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應防控措施要求，第一時間啟動應急預案，有力、有效、有序強化疫情防控。各農(nóng)商行積極投入疫情防控和金融服務(wù)工作，強化營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所的衛(wèi)生防疫管理。統(tǒng)一購置醫(yī)用口罩、消毒液、酒精棉等殺菌消毒物品，柜面人員一律佩帶口罩上班。各農(nóng)商行對營業(yè)場所全面實行日間消毒和日終消毒，對業(yè)務(wù)柜臺及ATM、STM等自助機具堅持每天早中晚消毒，對錢幣進行全面的紫外線消毒，努力為員工和客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的工作和服務(wù)環(huán)境。為保障疫情期間金融服務(wù)供給，各農(nóng)商行積極調(diào)整疫情期間金融服務(wù)策略，在保證基本金融服務(wù)的前提下，合理安排營業(yè)網(wǎng)點和營業(yè)時間，暫停各類線下產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、銀企對接會等集體活動，避免人群聚集。實行96008客服中心24小時不間斷服務(wù)，為客戶及時提供應急問題的響應和處理。南通農(nóng)商行黨委向各黨支部和全體黨員發(fā)出倡議書，號召全行充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，動員一切力量打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和“開門紅”攻堅戰(zhàn)。靖江農(nóng)商行召開專題黨委視頻會議，研究疫情防控應對措施，成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，層層壓實疫情防控責任，全面提高金融服務(wù)質(zhì)效，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

履職盡責，全力強化疫情防控信貸資金支持 

在省聯(lián)社的組織指導下，全省農(nóng)商行主動加強與企業(yè)和客戶的服務(wù)對接，按照特事特辦、急事急辦的原則，有效滿足企業(yè)和客戶的金融服務(wù)需求，全力強化疫情防控信貸資金支持。

積極為醫(yī)療防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開辟“綠色通道”。省聯(lián)社組織指導全省農(nóng)商行針對當前醫(yī)療防疫物資和防護用品緊缺現(xiàn)狀，切實加大對疫情防控、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療器材、藥品生產(chǎn)、藥材采購等市場主體的信貸支持力度，為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)制定緊急金融服務(wù)方案，及時開通綠色通道，增加授信額度，優(yōu)化審貸流程，以最快的速度、最佳的服務(wù)、最優(yōu)的利率提供專項貸款，為疫情防控貢獻金融力量。全省各農(nóng)商行主動對接走訪生產(chǎn)醫(yī)用口罩、乳膠手套、防護鏡、防護服、紅外測溫儀、消毒液等醫(yī)療防護生產(chǎn)企業(yè)，助力企業(yè)第一時間恢復生產(chǎn)，擴大產(chǎn)品供給能力，全力以赴緩解醫(yī)療物資短缺難題。此外，還通過產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式，為上下游企業(yè)提供全流程信貸服務(wù)，有效增強金融支持疫情防控的效能。蘇州農(nóng)商行主動加強與生產(chǎn)醫(yī)療用品企業(yè)的服務(wù)對接，對向武漢雷神山防疫醫(yī)院項目提供物資的企業(yè)，在原有1400萬元授信的基礎(chǔ)上，根據(jù)生產(chǎn)需求及時增加授信額度。江陰農(nóng)商行主動對接檬佳非織布制品有限公司、江陰百瑞佳無紡布有限公司等10余家防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，增加授信金額4610萬元。無錫農(nóng)商行主動對接專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療衛(wèi)生用品的邦威防護科技股份有限公司，及時投放信貸資金2000萬元。海安農(nóng)商行主動為口罩生產(chǎn)企業(yè)匯優(yōu)潔材料公司啟動“一日貸”流程，貸審會采取視頻電話會議方式在線辦公，在該企業(yè)原有授信2000萬元的基礎(chǔ)上，新增無抵押、免擔保、純信用、低利率貸款1000萬元，實現(xiàn)了當日申請、當日審批、當日放款。

主動為受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)“雪中送炭”。為全力做好因疫情受困行業(yè)的金融服務(wù)工作，省聯(lián)社要求全省農(nóng)商行認真調(diào)查統(tǒng)計信貸客戶疫情受損情況，結(jié)合客戶實際情況，在政策、資金、利率等方面實施傾斜，通過合理延長還款期限、調(diào)整還款方式、增加信貸額度等方式，最大程度降低客戶負擔，全力做好受困客戶金融支持。對貸款即將到期的，及時通過延長授信期限、無還本續(xù)貸等方式繼續(xù)支持企業(yè)生產(chǎn)。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及正常經(jīng)營、暫時困難的企業(yè)，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸，保證企業(yè)正常運營。對已產(chǎn)生疫情影響較大的客戶，在掌握實情的前提下，適當下調(diào)貸款利率、延長貸款期限，幫助客戶渡過難關(guān)。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶，靈活調(diào)整個人信貸還款計劃，合理延后還款期限，最大限度給予金融服務(wù)支持。

擔當作為，全程保障疫情防控金融服務(wù)供給 

全省各農(nóng)商行認真貫徹落實銀保監(jiān)會關(guān)于做好金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，擔當作為，認真做好流動性管理、輿情管理、運營管理、信息科技支撐、業(yè)務(wù)風險防控等工作，全程保障疫情防控期間日常金融服務(wù)需求得到有效保障。

全程保障金融結(jié)算渠道的暢通。為保障社會各界的愛心援助能夠第一時間到達抗疫最前線，全省農(nóng)商行積極為參與疫情防控的相關(guān)企事業(yè)單位開通金融服務(wù)綠色通道，為相關(guān)單位或個人向重點地區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)捐贈等提供資金清算快速通道，為捐資善款、緊急取現(xiàn)、支付結(jié)算、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務(wù)提供手續(xù)簡化、費用減免的專屬通道，確保資金結(jié)轉(zhuǎn)順暢。積極響應人民銀行部署，及時調(diào)整小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，確?？蛻魠R款轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)妥善辦理。高郵農(nóng)商行大年初二上午接到電話，市委市政府因新型肺炎調(diào)撥專項物資需要匯款，該行立刻啟動結(jié)算應急預案，工作人員迅速到崗后僅用20分鐘時間，就根據(jù)要求辦理好200萬元匯款手續(xù)。南通農(nóng)商行建立金融服務(wù)快速響應機制，簡化業(yè)務(wù)流程，免收手續(xù)費用，幫助政府單位向鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)及時匯劃防疫專項資金110多萬元。

全程保障電子服務(wù)渠道的暢通。全省各農(nóng)商行切實強化網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等線上渠道和ATM、STM自助機具服務(wù)的運營維護，確保電子銀行渠道服務(wù)通暢，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)，滿足客戶查詢、轉(zhuǎn)賬、生活繳費等多元化需求，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)快捷、安全高效的金融服務(wù)助力疫情防控工作。切實加大線上貸款推廣力度，積極引導客戶線上自助辦理貸款，實現(xiàn)申貸、用貸、還貸全線上辦理，從源頭上杜絕接觸感染風險。通過在廳堂安排專員合理分散人群，引導客戶減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理及現(xiàn)金使用，減輕客戶集聚風險，減少傳播感染渠道。紫金農(nóng)商行依托金融科技支撐，著力強化線上金融服務(wù)，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)。放開網(wǎng)上銀行、手機銀行小額支付限額，為客戶提供7×24小時快速辦理資金匯劃業(yè)務(wù)。加大電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、直銷銀行、微信銀行等電子渠道的穩(wěn)定運行,實現(xiàn)客戶存、貸、匯、繳等基礎(chǔ)金融服務(wù)的快速辦理。常熟農(nóng)商行主動將結(jié)構(gòu)性存款、新春專屬理財?shù)葮I(yè)務(wù)產(chǎn)品同步推廣至手機銀行，并輔以線上游戲、領(lǐng)取專屬紅包等趣味性活動，引導客戶線上辦理業(yè)務(wù)、線上慰問拜年。江南農(nóng)商行增加線上融資投放規(guī)模，鼓勵引導客戶線上申貸、用貸、還貸。對線下渠道銷售的存款、理財?shù)犬a(chǎn)品，快速開放手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，方便客戶足不出戶實現(xiàn)投資理財。

此外，全省農(nóng)商行還積極開展“奉獻愛心，馳援武漢”慈善捐贈活動，目前，全省農(nóng)商行共捐款3568.3萬元。其中：紫金農(nóng)商行捐款348萬元，常熟農(nóng)商行捐款344萬元，揚州農(nóng)商行捐款170萬元，無錫、江陰農(nóng)商行分別捐款150萬元，蘇州農(nóng)商行捐款126萬元、儀征農(nóng)商行捐款130萬元，昆山農(nóng)商行捐款121萬元，南通農(nóng)商行捐款107萬元、新沂農(nóng)商行捐款105萬元，張家港、如東、句容、銅山、靖江、濱海分別捐款100萬元。一份份愛心捐款，如一股股冬日暖流，彰顯著江蘇農(nóng)商銀行的責任擔當。