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江陰農(nóng)商銀行積極推進(jìn)金融與科技加速融合，探索布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，近日，該行傾力打造的CMMS客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，為實(shí)施客戶精細(xì)化管理與數(shù)字化營(yíng)銷提供了強(qiáng)大助力。

CMMS客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)通過(guò)綜合運(yùn)用內(nèi)外部數(shù)據(jù)，有效應(yīng)用科技手段，打造了“4+4+4”系統(tǒng)機(jī)制：一是通過(guò)建立客戶標(biāo)簽、劃分客戶等級(jí)、流失模型、大額出賬等“四大體系”，根據(jù)客戶特性、綜合貢獻(xiàn)度、資金流向等情況，深入挖潛存量客戶；二是通過(guò)推送工商注冊(cè)企業(yè)信息、重大工程項(xiàng)目信息、所屬工業(yè)園區(qū)信息、招投標(biāo)信息等“四類信息”，分發(fā)給對(duì)應(yīng)轄區(qū)客戶經(jīng)理，對(duì)新客戶進(jìn)行有的放矢的靶向營(yíng)銷；三是通過(guò)挖掘上下游客戶、線下渠道、轄區(qū)網(wǎng)格、公私聯(lián)動(dòng)“四大商機(jī)”，有效拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈客戶，通過(guò)新系統(tǒng)的交叉分析，幫助營(yíng)銷人員有效把握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)多樣性拓展?fàn)I銷。

下一步，該行將不斷擴(kuò)展并完善CMMS客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)功能，推動(dòng)營(yíng)銷管理工作向精細(xì)化、平臺(tái)化、智慧化轉(zhuǎn)變，并在此基礎(chǔ)上逐步建立結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行高效、安全可靠的金融服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理信息化體系，促進(jìn)金融服務(wù)更加高效快捷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

（吳芝瓊）