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近日，姜堰農(nóng)商銀行依托金融科技打造的“金融云柜臺(tái)”上線試運(yùn)行，關(guān)注“姜堰農(nóng)商銀行”公眾號(hào)，在“享服務(wù)”模塊選擇“金融云柜臺(tái)”即可享受觸手可及的云服務(wù)。

據(jù)悉，該行金融云柜臺(tái)是以微信為渠道出入口，依托于微信10億流量用戶和社交屬性，加入銀行服務(wù)功能，以銀行客戶經(jīng)理為核心打造的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。云柜臺(tái)內(nèi)將該行陽(yáng)光E貸、農(nóng)商E貸、大額消費(fèi)分期、借記卡、信用卡、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等各類產(chǎn)品進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化集中展示，讓客戶能夠更精確地了解各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)云平臺(tái)預(yù)約辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在線填寫(xiě)表單，錯(cuò)開(kāi)業(yè)務(wù)辦理高峰。針對(duì)不同行員的業(yè)務(wù)分工不同，云柜臺(tái)還專門(mén)打造了公共業(yè)務(wù)池，當(dāng)行員收到客戶業(yè)務(wù)預(yù)約后，因?yàn)樨?fù)責(zé)的業(yè)務(wù)不同，或者個(gè)人時(shí)間上不允許，則可以上傳自己無(wú)法經(jīng)辦的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，保證客戶的需求能夠第一時(shí)間得到響應(yīng)。在云柜臺(tái)內(nèi)每位客戶經(jīng)理的金融云店都有一套獨(dú)立的溝通渠道，客戶在業(yè)務(wù)辦理上有任何疑問(wèn)都能通過(guò)云客服得到解答，并且不需要特別添加好友。

“云柜臺(tái)是我們延伸客戶服務(wù)的一個(gè)小神器，它可以與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)形成互補(bǔ)，讓姜堰農(nóng)商銀行每位員工都化身‘云掌柜’，為客戶提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)?！毙虚L(zhǎng)孔令平表示，該行將加快推動(dòng)金融與科技融合，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，深化“不見(jiàn)面”移動(dòng)金融服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)效能。

（陳慧）