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為積極響應省聯社網點智能化轉型要求，進一步擴大科技賦能效應，在省聯社的重點輔導和大力支持下，12月21日，鹽城農商銀行在省內農商銀行率先上線智能柜員機（簡稱STM）自助存單功能，并在營業(yè)部STM機成功辦理首張定期存單。

STM機自助存單業(yè)務，由系統根據客戶身份聯網核查、信息維護、個人稅收居民身份聲明等資料，自主選擇是否通存通兌、是否自動轉存以及支取方式，客戶只要一次簽名就能完成所有業(yè)務流程。從選擇辦理業(yè)務到拿到存單，整個流程僅需2分鐘左右，大大縮短了排隊等候時間，提高了業(yè)務辦理效率。客戶周女士高興地說：“以前排隊辦一筆定期存款要等十多分鐘，現在機器上可以自己辦理，只要簽一個名字，手續(xù)非常簡便，銀行的服務真是越來越好?！?/span>

為促成此項業(yè)務成功落地，在省聯社運營管理部的指導下，鹽城農商銀行對智能柜員機的自助存單開立、激活、密碼掛失和密碼補設等功能進行了多場景、全功能測試。同時，STM自助存單利率參數由銀行后臺配置，自助存單加蓋電子印章，電子印章串碼可查詢真?zhèn)巍Ｄ壳霸撔?/span>在55家支行共安裝了101臺STM主機和85臺現金柜，業(yè)務量達113.85萬筆，紙質業(yè)務傳票同比減少98萬張，多項業(yè)務指標在全系統名列前5名，大大提升了客戶的體驗度和滿意度。

（周昌英  陳?。?/span>