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昆山農(nóng)商銀行:“智能超級柜臺”人臉識別功能正式上線
更新時間:2019-06-05
近日,昆山農(nóng)商銀行智能超級柜臺人臉識別功能正式上線。人臉識別通過客戶現(xiàn)場刷臉的照片與公安部存檔的身份證照片進行比對、核查,更客觀、科學地實現(xiàn)“人證合一”。作為客戶享受該行智能超級柜服務的一種身份識別方式,人臉識別可以有效減少人工識別環(huán)節(jié),識別過程僅需幾秒,有效提升了服務效率和水平。同時,對于開卡、掛失補發(fā)、密碼重置等特殊交易,進行人臉識別和人工識別“雙重驗證”,確保安全性。
該行“智能超級柜臺”2017年試運行,2018年全面投產(chǎn),對柜面分流和服務效率的提升發(fā)揮了較大作用。2018年,智能超級柜臺受理業(yè)務165萬筆,累計上線交易72個,實現(xiàn)108個功能點。2019年一季度全行智能超級柜臺對柜面服務的平均分流率達74.46%,比2018年全年平均提升了5.99個百分點。
(昆山農(nóng)商銀行辦公室)