-
沭陽農(nóng)商銀行:用抖音引流成風(fēng)向標(biāo)
更新時(shí)間:2025-02-10
當(dāng)下,運(yùn)用抖音視頻或直播方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷正逐步成為沭陽農(nóng)商銀行基層員工的廣泛共識(shí)和自發(fā)選擇。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、膠著態(tài)勢(shì),沭陽農(nóng)商銀行從年前開始加大自媒體宣傳營(yíng)銷方面的培訓(xùn)與引導(dǎo),鼓勵(lì)基層員工立足實(shí)際創(chuàng)新思維、創(chuàng)作作品,形式多樣做活營(yíng)銷,從個(gè)別少數(shù)的率先試水、取得突破到多家單位的迅速跟進(jìn)、迎頭趕上,星星之火迅速成為燎原之勢(shì),一場(chǎng)別開生面的營(yíng)銷競(jìng)賽就此拉開。
上下聯(lián)動(dòng),打造宣傳營(yíng)銷新合力。政策決策深度融合。根據(jù)省聯(lián)社零售金融條線考核新規(guī)定新標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照調(diào)整零售金融發(fā)展思路、方案與考核機(jī)制,在零售新渠道、新場(chǎng)景、新生態(tài)建設(shè)上聚焦聚力,注重運(yùn)用省級(jí)“大平臺(tái)”賦能增效,借鑒省級(jí)指導(dǎo)完善自媒體運(yùn)營(yíng)機(jī)制,借力“E路有我”平臺(tái)拓展市場(chǎng)、營(yíng)銷產(chǎn)品、推動(dòng)獲客、助農(nóng)增收致富。2024年零售金融條線考核排名位居全省前列。總行支行高效協(xié)同。年前,圍繞內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷能力建設(shè)等方面邀請(qǐng)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)開展集訓(xùn)活動(dòng),在課件設(shè)計(jì)、視頻制作等方面進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演練,為一線營(yíng)銷人員提供了思路參考和經(jīng)驗(yàn)啟迪。在集訓(xùn)基礎(chǔ)上,專家團(tuán)隊(duì)采取深入網(wǎng)點(diǎn)、駐點(diǎn)指導(dǎo)的方式,逐家網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、全員覆蓋教學(xué),因地制宜提供專業(yè)意見,為后期工作順利推進(jìn)鋪平道路。線上線下有機(jī)銜接。按照既要說得好、又要做得到的要求,在線上引流階段做到規(guī)范用語、嚴(yán)謹(jǐn)表達(dá),基于實(shí)際宣傳產(chǎn)品,實(shí)事求是提示風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)做到不夸大功能、不放大效能、不吹大收益;在線下轉(zhuǎn)化階段做到文明服務(wù)、用心服務(wù),并持續(xù)做好后續(xù)跟蹤服務(wù),切實(shí)做到以客戶為中心。
點(diǎn)面結(jié)合,推動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型新實(shí)踐。敢于破冰者也是最先受益者。在其他單位仍在謀劃、還在思考、還有顧慮的時(shí)候,該行沭城支行行長(zhǎng)章銀瑩勇于探索實(shí)踐、敢于先行先試,率先利用抖音進(jìn)行了宣傳營(yíng)銷試水,經(jīng)歷了起初的忐忑,隨著關(guān)注、點(diǎn)贊量的增加,其信心和水平隨之增加,并很快與一位遠(yuǎn)在外地的當(dāng)?shù)貏?wù)工人員達(dá)成業(yè)務(wù)意向,落地了全行首筆抖音營(yíng)銷大額存單。作為此項(xiàng)領(lǐng)域的開拓者、引領(lǐng)者,她的成功和口碑在行內(nèi)行外、線上線下受到了廣泛關(guān)注與贊譽(yù),充分展現(xiàn)了巾幗不讓須眉的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。敢于對(duì)標(biāo)者也是最美奮斗者。受到章銀瑩的啟發(fā),其他支行陸續(xù)行動(dòng)起來,紛紛拿起手機(jī)涌入抖音宣傳營(yíng)銷新賽道,有的支行通過優(yōu)化設(shè)計(jì)、精心編輯,將拳頭產(chǎn)品、特色業(yè)務(wù)、特色服務(wù)、特色活動(dòng)等融為一體,利用抖音進(jìn)行線上推廣;有的支行則通過編制計(jì)劃、進(jìn)行預(yù)告、線上直播的方式,進(jìn)行交互式營(yíng)銷與引流;有的則是以事業(yè)部為整體實(shí)行多家支行統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一模式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)互促互進(jìn)、整體提升。在總行的精心組織推動(dòng)和護(hù)航下,抖音宣傳營(yíng)銷按下了百花齊放“快進(jìn)鍵”。
內(nèi)外協(xié)同,推動(dòng)合作共贏新生態(tài)。以“抖音金融”服務(wù)品牌打造為載體,積極推進(jìn)異業(yè)聯(lián)盟、“金融+”綜合服務(wù)模式,促進(jìn)多方共贏大格局。共搭服務(wù)大平臺(tái)。將抖音宣傳營(yíng)銷與地方名片推廣結(jié)合起來,以嶄新的角度和鮮活的金融深度融入鄉(xiāng)村治理、助推鄉(xiāng)村振興。韓山支行臨近“韓山風(fēng)景區(qū)”,該支行主動(dòng)與鎮(zhèn)政府溝通、將直播間布置在“韓山風(fēng)景區(qū)”,依托景區(qū)大背景進(jìn)行直播,在宣傳了金融業(yè)務(wù)的同時(shí),也提升了景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可和積極協(xié)助。共建獲客大通道。面對(duì)大行下沉、需求下滑的不利形勢(shì),該行高度重視存量挖潛,通過維護(hù)存量客戶、建立二級(jí)營(yíng)銷隊(duì)伍,提升以客引客的效果。利用抖音進(jìn)行宣傳營(yíng)銷過程中,該行積極引進(jìn)一些知名度高、群眾口碑好、熱心農(nóng)金事業(yè)的當(dāng)?shù)孛俗哌M(jìn)直播間,助力直播提檔升級(jí)。有的支行邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂W(wǎng)紅參與直播活動(dòng),取得積極成效。共創(chuàng)惠民大格局。該行在深入推進(jìn)線上宣傳營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,更加注重線下渠道建設(shè)、場(chǎng)景開發(fā)與服務(wù)打造,以黨建共建為載體,攜手92家合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)、融合創(chuàng)新,持續(xù)推動(dòng)組織優(yōu)勢(shì)向服務(wù)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化。截至2024年末,共建七大類56個(gè)場(chǎng)景項(xiàng)目,覆蓋智慧菜場(chǎng)、智慧商超、智慧物業(yè)等多個(gè)民生領(lǐng)域。(苗啟德)